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Faisant partie intégrante du processus d’achat des consommateurs, les avis clients sont l’étape ultime avant la réservation d’une nuitée. Si leur impact sur la décision d’achat d’un consommateur est aujourd’hui acquis e…
Véritable levier de croissance d’une entreprise, aujourd’hui les avis clients le sont encore plus dans le monde de l'hôtellerie de plein air. C'est même l'une des composante principale de votre stratégie de marketing po…
TripAdvisor est une référence mondiale et en France pour la collecte et la publication de recommandations en ligne. Il doit être au centre des stratégies de marketing hôtelier. Hôtels, restaurants, compagnies aériennes,…
Vous avez connu un litige avec un client mécontent ou souhaitez simplement supprimer votre compte TripAdvisor. Nous vous indiquons la démarche à suivre ainsi que la manière d'améliorer votre réputation en ligne de maniè…
Préserver et améliorer son e-réputation est un facteur essentiel pour la croissance d’une entreprise. En effet, la réputation en ligne est directement liée au chiffre d’affaires. Elle est donc d’une importance capitale…
Toute entreprise, quelle que soit sa taille est confrontée aujourd’hui à la question de l’ e-réputation. Cette dernière est formée par l’ensemble du contenu et des informations sur Internet concernant une entreprise. Ai…
La réputation en ligne ou e-réputation est un facteur essentiel de réussite pour une entreprise. Preuve en est, elle est citée comme critère numéro un de choix d'entreprise pour 9 Français sur 10 selon un rapport de l'I…
Votre service client ou vous même désirez réaliser un questionnaire de satisfaction et vous avez compris tout l’intérêt d’une telle enquête de satisfaction pour votre entreprise. Malheureusement, vous ne savez comment f…
