Attirez plus de clients grâce
à une meilleure visibilité locale

Guest Suite, la solution la plus complète pour

Collecter

Analyser

Répondre à

Diffuser

vos avis clients

Ils décrochent chaque jour des milliers d'étoiles

Rejoignez les 9 000 points de vente qui boostent leur visibilité

Indépendants

Collectez 20x plus d'avis. Diffusez automatiquement sur les plateformes. Maximisez votre visibilité locale !

Réseaux

Harmonisez la visiblité de votre réseau, et boostez son attractivité locale. Sur une seule plateforme.

Présence locale

Homogénéisez votre visibilité locale sur plus de 40 plateformes dont Google My Business en un clic. Guest Suite publie et optimise vos fiches dans une logique de référencement local.

Découvrir

Collectez des avis

Collectez facilement et rapidement des avis auprès de vos clients. Ensemble, nous analysons votre parcours client, et identifions le bon moment pour solliciter un avis, en exploitant les canaux de collecte adaptés à vos clients : SMS, E-mail, QR Code, Tablette, NFC...

Découvrez la collecte

Déléguez la réponse aux avis !

Notre équipe prend en charge (humainement !) la réponse à vos avis clients, et vous facilite le travail de traitement et suppression des avis illicites.

Découvrir l'offre Care & Reply

Ecoute & Analyse

Centralisez sur Guest Suite les avis issus de toutes les plateformes. Obtenez des analyses précises et complètes de votre e-réputation, de la sémantique à la concurrence.

Diffusez automatiquement les avis

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement et sans aucune friction vos avis clients sur les plateformes qui comptent. Soyez fiers de vos avis !

Les avis clients maximisent leur visibilité

Pompes Funèbres Caton

Note globale Google

4,6/5

Nombre d'avis Pages Jaunes

x26

Toutes les professions doivent s’adapter aux nouvelles tendances. Nous souhaitons consolider notre dispositif de communication interne comme notre stratégie d’e-réputation mise en place avec Guest Suite afin d’optimiser notre prestation de service. Le but est d’attirer, convaincre et fidéliser toujours plus de familles en recherche de la solution la plus adaptée à leurs besoins et attentes.

Gautier Caton

Directeur Général

Banque Populaire Grand Ouest

Note globale Google

+2 pts

Nombre d'avis Pages Jaunes

x26

Après plus d’un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d’eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d’avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d’avis sur Google pour une augmentation de deux points sur la note globale de nos fiches Google My Business.

P. Parrot

Directeur Marketing

Europcar

Note moyenne Google

4,5/5

CA depuis Google Local Pack

+67%

Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !

M.Maure

Directrice Marketing

Découvrir l'étude de cas

Distinxion

Note globale Google

4,3/5

Taux d'Influence des Avis

50%

Guest Suite fait la différence grâce à son suivi, l’ultra-disponibilité de ses équipes, son accompagnement sans failles mais également grâce à la qualité de l’expérience proposée aux distributeurs, formés à l’e-réputation et à la réponse aux avis clients. Le partenariat officiel avec Google, permettant d’augmenter significativement le nombre d’avis sur Google My Business ainsi que notre référencement naturel, est également un gros avantage pour nous.

Matis Racine

Directeur Marketing

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