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Diffusez automatiquement vos avis à travers le web pour convaincre et rassurer

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement vos avis clients à travers les plateformes les plus consultées (Google, Pages Jaunes, TripAdvisor ou votre site) par les consommateurs pour les rassurer efficacement.

Demandez une démonstration

Exploitez un partenariat officiel pour publier de véritables avis Google

Guest Suite bénéficie d’un accord de diffusion officiel avec Google. Concrètement :
  • Les avis collectés auprès d’utilisateurs Google atterrissent automatiquement sur vos fiches Google My Business
  • Vos avis figurent dans la partie “Avis Google” et non “avis des internautes”
  • Vos avis agissent sur votre visibilité sur le moteur de recherche et Google Maps

Publiez vos avis sur les sites spécialisés les plus stratégiques

Notre solution répond aux habitudes de recherche de votre cible :
  • Google My Business, Les Pages Jaunes, Ouest-France Immo, Tripadvisor, Le Petit Futé, EasyVoyages, Zoover NL, etc.

Affichez fièrement vos avis sur votre site grâce au widget Guest Suite

Après s’être renseignés sur des sites tiers, vos clients potentiels épluchent votre site vitrine :
  • Affichez simplement vos avis grâce à un widget ou encadré personnalisable
  • Profitez de l’aide technique des experts Guest Suite dans sa mise en place
  • Rassurez vos prospects jusqu’à la dernière action de leur recherche digitale

Appuyez-vous sur les conseils d’un expert dédié à votre réussite

Un ou une spécialiste en e-réputation vous guide dans vos choix de diffusion d’avis :
  • Présentation régulière de bonnes pratiques, innovations
  • Communication à propos de nouveaux partenariats de diffusion stratégiques
  • Conseils d’optimisation partagés lors de points complets de suivi

Présence

Homogénéisez votre visibilité locale sur les plateformes, notamment Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.

Collecter

Collectez facilement et rapidement des avis auprès de vos clients. Ensemble, nous analysons votre parcours client, et identifions le bon moment pour solliciter un avis, en exploitant les canaux de collecte adaptés à vos clients : SMS, E-mail, QR Code, Tablette, NFC...

Déléguez la réponse aux avis !

Notre équipe prend en charge (humainement !) la réponse à vos avis clients, et vous facilite le travail de traitement et suppression des avis illicites.

Ecoute & Analyse

Centralisez sur Guest Suite les avis issus de toutes les plateformes. Obtenez des analyses précises et complètes de votre e-réputation, de la sémantique à la concurrence.

Diffusez automatiquement les avis

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement et sans aucune friction vos avis clients sur les plateformes qui comptent. Soyez fiers de vos avis !

Les avis clients maximisent leur visibilité

Europcar

Note moyenne Google
4,5/5
CA depuis Google Local Pack
+67%
Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !
M.Maure
Directrice Marketing

Banque Populaire Grand Ouest

Note globale Google
+ 2 pts
Nombre d'avis Pages Jaunes
x26
Après plus d’un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d’eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d’avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d’avis sur Google pour une augmentation de deux points sur la note globale de nos fiches Google My Business.
P. Parrot
Directeur marketing

Distinxion

Note globale sur Google
4,3/5
Taux d'influence des avis
50 %
Avant le début de notre collaboration avec Guest Suite, les notes attribuées à nos points de vente distributeurs étaient mitigées. Pourtant, nos distribu- teurs font du très bon travail, ce dernier n’était tout simplement pas mis en valeur en ligne. Aujourd’hui, les notes récoltées reflètent la satisfaction globale de nos clients et sont en accord avec le service proposé.
Matis Racine
Responsable marketing digital

Pompes Funèbres Caton

En recherche locale
#1
Note globale sur le site Internet
4,6/5
Les canaux digitaux sont plus décisifs que jamais et toutes les professions doivent s’adapter aux nouvelles tendances. Pour ce faire, nous souhaitons consolider notre dispositif de communication interne comme notre stratégie d’e-réputation mise en place avec Guest Suite afin d’optimiser notre prestation de service.
Gautier Caton
Directeur Général

Billon Immobilier

d'avis Google
x 8
L'augmentation de note pour l'agence Billon Bouvet Bonnamour
+1,7/5
L’une des forces de Guest Suite est son accord de diffusion des avis clients avec Google. Très peu répandu, ce partenariat privilégié facilite le recueil de retours sur le moteur de recherche le plus stratégique au monde ! Ainsi, nos clients n’ont qu’à répondre à nos enquêtes depuis une adresse email Google et Guest Suite publie automatiquement l’avis récolté sur les fiches Google My Business de nos agences.
Alexandre Lacroix
Chargé de marketing digital

Groupe SUMA

Note globale sur Internet
4,5/5
avis publiés chaque mois par concession
20
À travers la diffusion d’un maximum d’avis clients, nous souhaitons montrer l’intérêt que nous portons aux consommateurs et à leurs ressentis. Nous répondons dès que possible et à tous les avis démontrant que SUMA est joignable et disponible en toutes circonstances. Nous nous mettons à la place de nos clients : nous avons déjà tous été agréablement surpris dès lors qu’une entreprise nous a écoutés et tenté de comprendre nos frustrations et d’y apporter une réponse.
Myriam Buchet
Chargée de marketing

Vivre ici

Nombre d'avis collectés via Guest Suite
+4405
La note moyenne du réseau sur Google
4,5/5
La réponse aux avis est aujourd’hui un levier d’acquisition incontournable à la fois pour l’e-réputation d’une entreprise mais aussi pour le référencement de sa fiche Google my Business. Et si les avis sont aussi importants aujourd’hui c’est qu’ils permettent d’interagir avec le client jusqu’à la fin de son parcours d’achat. Bien évidemment, répondre à son client et prendre le temps de s’intéresser à ses remarques est un bon moyen pour favoriser la relation client avec ce dernier. 85 % des professionnels affirment que répondre à leurs avis impacte positivement leur CA, c’est pour cela que Vivre Ici confie aujourd’hui la réponse aux avis de 6 de ces agences à Guest Suite !Et les premiers retours sont très encourageants.
Mélanie Ganci
Chargée de comptes Care & Reply

UNiK Informatique

En recherche locale
#1
Note globale sur Internet
4,5/5
La collaboration 100 % française avec Guest Suite soutient notre démarche centrée client. Depuis un même outil, nous pouvons collecter automatiquement un grand nombre d’avis de manière automatique, répondre à l’intégralité des retours obtenus, où qu’ils soient publiés, et analyser chaque situation lors de réunions d’équipe mensuelles. Enfin, la certification AFNOR de Guest Suite, associée à notre certification ISO 9001, garantit une cohérence de qualité et de contrôle pour nos clients.
Vincent Ressiguier
Co-gérant

Gauvin Automobiles

En recherche locale
#1
Taux d'influence des avis
59 %
Guest Suite est un outil simple à prendre en main ! Complet, il nous propose différentes solutions de collecte tout en affichant un prix très honnête. Nous sommes toujours très bien accompagnés, et avec notre chargée de compte, nous trouvons toujours des tactiques adaptées à notre secteur et contexte.
Clémence Cordeau
Chargée de communication

Moto Conduite

Taux d'influence des avis
63 %
Note Google
4,9/5
Guest Suite est un outil efficace pour développer sa notoriété à travers les avis clients en ligne. Chez Moto Conduite, nous avons peu de temps à consacrer à la collecte d’avis pendant la saison haute de formation. Et Guest Suite a permis de nous faire gagner du temps. Dès le début, j’ai apprécié le contact très accessible de notre chargée de compte. Elle utilise les mots justes pour nous permettre de comprendre l’e-réputation, ses enjeux et son fonctionnement.
Philippe Rolland
Directeur général

ASAF & AFPS

Augmentation de la note globale
+2,7/5
D'avis Google proviennent de Guest Suite
90 %
Plus nous diffusons d’avis et de commentaires sur Google et les Pages Jaunes, plus nous améliorons notre visibilité à travers les moteurs de recherche. Les Pages Jaunes nous permettent de rassurer les seniors tandis que Google nous permet de toucher un public plus large et de convaincre des courtiers partenaires.
Sébastien Mirenzi
Chargé de marketing fidélisation

Réseau Terres de Fenêtre

Note globale Google
4,6/5
Taux de retour moyen
32 %
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Les avis clients collectés et diffusés régulièrement font sonner le téléphone.
Julien Rivasseau
Responsable marketing

Etanel

Note moyenne Google
4,3/5
Avis Google provenant d'enquêtes Guest Suite
44 %
Je suis très satisfaite de ce partenariat qui a débuté au début de l'année 2019. Nous avons constaté une amélioration très significative de notre référencement dès le premier mois de collaboration avec Guest Suite ! L'équipe Guest Suite est vraiment dynamique et agréable. Elle suit ses clients et propose toujours ses services pour nous faciliter la gestion au quotidien. Un grand merci !
Nadia Lemoine
Gérante

DZ France

Note moyenne Google
4,5/5
Avis Google provenant d'enquêtes Guest Suite
64 %
En 2021, un concurrent s’est installé à proximité et a rapidement collecté pratiquement autant d’avis en ligne que nous avions accumulés en 10 ans. Nous avons su réagir en faisant appel à Guest Suite. Aujourd’hui, nous affichons plus de notes et une excellente moyenne d’avis. Reste qu’il est important de poursuivre nos efforts.
Olivier Leveque
Gérant

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