92%
des consommateurs français consultent les avis clients des points de vente.
Les avis en ligne sont le 1er facteur de décision
Rayonnez sur le web grâce aux recommandations de vos clients
Les réponses de vos clients collectées via vos enquêtes de satisfaction sont directement converties en avis publiés à travers le web selon la répartition que vous aurez choisi. Guest Suite est partenaires d'acteurs mondialement connus et stratégiques pour votre visibilité. L'accumulation d'avis à travers vos profils en ligne vous permet d'agir sur votre position parmi les résultats de recherche de votre cible.
77%
des français affirment que les avis Google servent de déclencheur d'achat.
51%
des français ont déjà changé d'avis après avoir lu des avis négatifs.
Déjà adopté par plus de 10 000 points de vente en France
Nos accords de diffusion
Vos avis publiés automatiquement sur les plateformes qui comptent
Guest Suite bénéficie d'accords techniques de diffusion avec les principales plateformes d'avis du marché.
- Google, Pages Jaunes, TripAdvisor, Ouest France Auto & Immo, Easyvoyages, Superimmo et d'autres plateformes sectorielles
- Nous ajoutons régulièrement de nouvelles plateformes (+3 attendues en 2024) et sommes bien sûr à votre écoute pour ajouter les plateformes qui comptent pour vous !
Impactez votre propre site
Votre site web, une plateforme d'avis à part entière
Grâce à nos différents widgets, affichez fièrement vos avis clients sur votre propre site web, et tirez-en de nombreux bénéfices.
- Alimentez automatiquement le site via un widget référencé par Google, et boostez votre référencement naturel
- Rassurez vos prospects sur votre site, et améliorez votre taux de conversion
- Affichez des avis dont le processus de collecte, modération et restitution respecte la marque NF
Comment ça marche ?
Une expérience sans friction pour vos clients et utilisateurs.
Avec des taux de diffusion d'avis hors du commun, Guest Suite garantit la meilleure expérience de collecte et diffusion.
- L'avis est diffusé à validation de l'enquête de satisfaction : nous reprenons la note globale et le commentaire général, et le soumettons au client pour utilisation en tant qu'avis diffusé sur les plateformes
- Le client n'a pas à recopier sa note ou son commentaire : on enlève la friction principale !
- C'est vous qui choisissez les plateformes les plus importantes et prioritaires à impacter pour vous !
Accompagnement
Appuyez-vous sur les conseils d’un expert dédié à votre succès
Un ou une spécialiste en e-réputation vous guide dans vos choix de diffusion d’avis :
- Nouveaux partenariats réguliers de diffusion stratégiques
- Conseils d’optimisation partagés lors de points complets de suivi
- Présentations régulières de bonnes pratiques et nouveautés des plateformes
La solution la plus complète du marché
Pour faire de sa stratégie de marketing local
un puissant levier d’acquisition
un puissant levier d’acquisition
Homogénéisez votre visibilité locale sur 27 plateformes dont Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.
En savoir plusCentralisation, collecte, diffusion, analyse, réponse.... Pilotez vos avis de A à Z sur une seule et même plateforme.
En savoir plusIdentifiez vos points forts, vos points faibles, comparez la qualité de vos établissements et analysez les retours.
En savoir plusAtteignez 100% de taux de réponse pour booster votre référencement local et convaincre vos prospects en tout simplicité.
En savoir plusGuest Suite est une solution dopée à l'intelligence artificielle pour vous permettre de gagner du temps.
En savoir plus
Les Ramoneurs Bretons
+670 avis collectés en 6 mois
95% des avis collectés avec Guest Suite sont positifs
" En 2 mois, nous avons récolté plus d’avis qu’en 12 ans d’existence. Alors oui, les habitudes web ontchangé, mais Guest Suite y est pour 99%. Aujourd’hui nous allouons une demi-journée de travail parsemaine pour prendre le temps de répondre à chaque avis et d’analyser les résultats. " Pierre Calves, Responsable Communication
Découvrir la stratégie adoptée
Les Menus Services
+ 1330 avis collectés avec Guest Suite en 2 mois
4,5/5 note moyenne globale
" Après avoir consulté 5 acteurs du marché, Guest Suite nous a semblé être la solution la pluscomplète et qui permet une totale personnalisation des enquêtes. Le suivi client, l’expérience del’entreprise et l’accord Google furent de nature à nous rassurer également. " Maxence Henry, Directeur Marketing
Découvrir la stratégie adoptée
Banque Populaire Grand Ouest
+2 pts sur la note globale Google
26x plus d'avis sur les Pages Jaunes
"Après plus d'un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d'eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d'avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d'avis sur Google pour une augmentation de 2 points sur la note globale de nos fiches Google My Business". Pierrick Parrot, Directeur Marketing
Découvrir la stratégie adoptée
Europcar Atlantique
5x plus d'avis Google
4,5/5 note globale moyenne affichée
" Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients. " Marielle Maure, Directrice Marketing
Découvrir la stratégie adoptée
Parce que nous sommes sûrs de Guest Suite, testez gratuitement. Oui, oui. Gratuitement.
Embarquez avec nous pour un test 100% gratuit d'une dizaine de jours, vous permettant de vous familiariser à l'outil.
- On vous connecte à la plateforme, vous centralisez vos avis
- Vous pouvez commencer à utiliser nos puissants outils de réponse
- Et vous collectez vos premiers avis !
- Ça y est. Vous êtes addict.