Diffusez automatiquement vos avis à travers le web pour convaincre et rassurer
Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement vos avis clients à travers les plateformes les plus consultées (Google, Pages Jaunes, TripAdvisor ou votre site) par les consommateurs pour les rassurer efficacement.
Exploitez un partenariat officiel pour publier de véritables avis Google
Guest Suite bénéficie d’un accord de diffusion officiel avec Google. Concrètement :
Les avis collectés auprès d’utilisateurs Google atterrissent automatiquement sur vos fiches Google My Business
Vos avis figurent dans la partie “Avis Google” et non “avis des internautes”
Vos avis agissent sur votre visibilité sur le moteur de recherche et Google Maps
Publiez vos avis sur les sites spécialisés les plus stratégiques
Notre solution répond aux habitudes de recherche de votre cible :
Google My Business, Les Pages Jaunes, Ouest-France Immo, Tripadvisor, Le Petit Futé, EasyVoyages, Zoover NL, etc.
Affichez fièrement vos avis sur votre site grâce au widget Guest Suite
Après s’être renseignés sur des sites tiers, vos clients potentiels épluchent votre site vitrine :
Affichez simplement vos avis grâce à un widget ou encadré personnalisable
Profitez de l’aide technique des experts Guest Suite dans sa mise en place
Rassurez vos prospects jusqu’à la dernière action de leur recherche digitale
Appuyez-vous sur les conseils d’un expert dédié à votre réussite
Un ou une spécialiste en e-réputation vous guide dans vos choix de diffusion d’avis :
Présentation régulière de bonnes pratiques, innovations
Communication à propos de nouveaux partenariats de diffusion stratégiques
Conseils d’optimisation partagés lors de points complets de suivi
Présence
Homogénéisez votre visibilité locale sur les plateformes, notamment Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.
Collectez facilement et rapidement des avis auprès de vos clients. Ensemble, nous analysons votre parcours client, et identifions le bon moment pour solliciter un avis, en exploitant les canaux de collecte adaptés à vos clients : SMS, E-mail, QR Code, Tablette, NFC...
Notre équipe prend en charge (humainement !) la réponse à vos avis clients, et vous facilite le travail de traitement et suppression des avis illicites.
Centralisez sur Guest Suite les avis issus de toutes les plateformes. Obtenez des analyses précises et complètes de votre e-réputation, de la sémantique à la concurrence.
Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement et sans aucune friction vos avis clients sur les plateformes qui comptent. Soyez fiers de vos avis !
Les avis clients maximisent leur visibilité
Banque Populaire Grand Ouest
Note globale Google
+ 2 pts
Nombre d'avis Pages Jaunes
x26
Après plus d’un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d’eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d’avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d’avis sur Google pour une augmentation de deux points sur la note globale de nos fiches Google My Business.
Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !
La réponse aux avis est aujourd’hui un levier d’acquisition incontournable à la fois pour l’e-réputation d’une entreprise mais aussi pour le référencement de sa fiche Google my Business. Et si les avis sont aussi importants aujourd’hui c’est qu’ils permettent d’interagir avec le client jusqu’à la fin de son parcours d’achat. Bien évidemment, répondre à son client et prendre le temps de s’intéresser à ses remarques est un bon moyen pour favoriser la relation client avec ce dernier. 85 % des professionnels affirment que répondre à leurs avis impacte positivement leur CA, c’est pour cela que Vivre Ici confie aujourd’hui la réponse aux avis de 6 de ces agences à Guest Suite !Et les premiers retours sont très encourageants.
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