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Diffusez automatiquement vos avis à travers le web pour convaincre et rassurer

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement vos avis clients à travers les plateformes les plus consultées (Google, Pages Jaunes, TripAdvisor ou votre site) par les consommateurs pour les rassurer efficacement.

Commencez dès maintenant
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Exploitez un partenariat officiel pour publier de véritables avis Google

Guest Suite bénéficie d’un accord de diffusion officiel avec Google. Concrètement :
  • Les avis collectés auprès d’utilisateurs Google atterrissent automatiquement sur vos fiches Google My Business
  • Vos avis figurent dans la partie “Avis Google” et non “avis des internautes”
  • Vos avis agissent sur votre visibilité sur le moteur de recherche et Google Maps

Publiez vos avis sur les sites spécialisés les plus stratégiques

Notre solution répond aux habitudes de recherche de votre cible :
  • Google My Business, Les Pages Jaunes, Ouest-France Immo, Tripadvisor, Le Petit Futé, EasyVoyages, Zoover NL, etc.

Affichez fièrement vos avis sur votre site grâce au widget Guest Suite

Après s’être renseignés sur des sites tiers, vos clients potentiels épluchent votre site vitrine :
  • Affichez simplement vos avis grâce à un widget ou encadré personnalisable
  • Profitez de l’aide technique des experts Guest Suite dans sa mise en place
  • Rassurez vos prospects jusqu’à la dernière action de leur recherche digitale

Appuyez-vous sur les conseils d’un expert dédié à votre réussite

Un ou une spécialiste en e-réputation vous guide dans vos choix de diffusion d’avis :
  • Présentation régulière de bonnes pratiques, innovations
  • Communication à propos de nouveaux partenariats de diffusion stratégiques
  • Conseils d’optimisation partagés lors de points complets de suivi
Appuyez-vous sur les conseils d’un expert dédié à votre réussite

Présence

Homogénéisez votre visibilité locale sur les plateformes, notamment Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.

Collecter

Collectez facilement et rapidement des avis auprès de vos clients. Ensemble, nous analysons votre parcours client, et identifions le bon moment pour solliciter un avis, en exploitant les canaux de collecte adaptés à vos clients : SMS, E-mail, QR Code, Tablette, NFC...

Déléguez la réponse aux avis !

Notre équipe prend en charge (humainement !) la réponse à vos avis clients, et vous facilite le travail de traitement et suppression des avis illicites.

Ecoute & Analyse

Centralisez sur Guest Suite les avis issus de toutes les plateformes. Obtenez des analyses précises et complètes de votre e-réputation, de la sémantique à la concurrence.

Diffusez automatiquement les avis

Guest Suite vous permet de diffuser automatiquement et sans aucune friction vos avis clients sur les plateformes qui comptent. Soyez fiers de vos avis !

Les avis clients maximisent leur visibilité

Banque Populaire Grand Ouest

Note globale Google
+ 2 pts
Nombre d'avis Pages Jaunes
x26
Après plus d’un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d’eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d’avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d’avis sur Google pour une augmentation de deux points sur la note globale de nos fiches Google My Business.
P. Parrot
Directeur marketing

Europcar

Note moyenne Google
4,5/5
CA depuis Google Local Pack
+67%
Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !
M.Maure
Directrice Marketing

Vivre ici

Nombre d'avis collectés via Guest Suite
+4405
La note moyenne du réseau sur Google
4,5/5
La réponse aux avis est aujourd’hui un levier d’acquisition incontournable à la fois pour l’e-réputation d’une entreprise mais aussi pour le référencement de sa fiche Google my Business. Et si les avis sont aussi importants aujourd’hui c’est qu’ils permettent d’interagir avec le client jusqu’à la fin de son parcours d’achat. Bien évidemment, répondre à son client et prendre le temps de s’intéresser à ses remarques est un bon moyen pour favoriser la relation client avec ce dernier. 85 % des professionnels affirment que répondre à leurs avis impacte positivement leur CA, c’est pour cela que Vivre Ici confie aujourd’hui la réponse aux avis de 6 de ces agences à Guest Suite !Et les premiers retours sont très encourageants.
Mélanie Ganci
Chargée de comptes Care & Reply

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