Nouveau, l'appli mobile Guest SuiteVotre réputation locale,
dans votre poche.
Consultez vos avis, collectez-les à chaud et répondez à 100 % d'entre eux avec l'IA, où que vous soyez. En déplacement, en point de vente ou au bureau, l'application Guest Suite vous laisse agir au bon moment, en quelques secondes. Simple, rapide, sans perte de temps.
- Consultez tous vos avis, réunis au même endroit
- Collectez par SMS ou QR code, sur le moment
- Répondez à 100 % de vos avis, aidé par l'IA
Une application pensée pour le terrain
L'expérience client se joue sur le moment, pas trois jours plus tard, devant un ordinateur. L'appli Guest Suite met le pilotage de votre réputation là où l'action se passe : dans votre main.
Tous vos avis, dans une vue claire
Vos avis reçus et collectés réunis dans une interface fluide. Filtrez en un geste les avis non traités, avec ou sans réponse, pour prioriser vos actions et ne rien laisser passer.
La collecte à chaud, par SMS ou QR code
Envoyez une invitation par SMS en un clic, ou affichez un QR code depuis votre téléphone. Vos clients laissent un avis quand l'expérience est encore fraîche dans leur esprit, le moment où ils sont les plus enclins à le faire.
Des réponses assistées par IA
L'intelligence artificielle génère une réponse pertinente et personnalisée, dans le ton de votre marque. Vous relisez, vous validez, vous publiez. Vous gardez la main, vous gagnez un temps précieux.
Partout. Tout le temps.
Sans perte de temps.
Que vous soyez artisan sur un chantier, commerçant derrière votre comptoir, gérant d'hôtel entre deux check-in ou conseiller en agence, l'appli s'adapte à votre quotidien. Elle est faite pour tous les professionnels du terrain.
Chaque avis compte, et chaque instant aussi
92 % des décisions d'achat ou de réservation passent par la lecture d'avis en ligne. Pourtant, beaucoup d'entreprises ne récoltent qu'une infime partie des retours de leurs clients, souvent par manque de temps, d'outil ou de réflexe.
Chaque moment de contact est une occasion de capter un avis positif. Mais si on ne la saisit pas sur le moment, elle s'envole. Avec l'application mobile, la collecte et la réponse deviennent un réflexe simple, intégré à votre journée.
Le prolongement naturel de la plateforme, dans votre poche
L'application mobile est comprise dans votre abonnement Guest Suite, aucun supplément.
Tout ce que vous vous demandez sur l'appli
L'application mobile Guest Suite est-elle payante ?
Non. Elle est incluse sans surcoût dans votre abonnement Guest Suite.
Sur quelles plateformes est-elle disponible ?
Sur iOS (App Store) et Android (Google Play).
Peut-on répondre aux avis depuis l'application ?
Oui, et l'IA vous propose une réponse dans le ton de votre marque : vous la relisez, vous la validez, vous publiez. Objectif : répondre à 100 % de vos avis.
Comment collecter des avis depuis mon téléphone ?
Par SMS en un clic, ou en affichant un QR code depuis l'application, idéal pour solliciter un avis à chaud, sur place.
L'application gère-t-elle plusieurs établissements ?
Oui. Vos avis reçus et collectés sont centralisés dans une vue unique, que vous soyez indépendant ou réseau multi-sites.
Les avis collectés sont-ils fiables ?
Oui : Guest Suite est certifié NF Service (AFNOR), gage d'avis authentiques et vérifiés.
Comment Guest Suite peut m'aider ?
Une équipe d'experts vous accompagne à chaque étape, du déploiement à l'optimisation.
98% des questions résolues