Une plateforme, un interlocuteur, tout votre réseau.
La solution la plus efficace pour piloter la visibilité locale d'un réseau, au national comme au local. Du siège au point de vente, pilotez la réputation de tous vos établissements depuis une seule plateforme : dashboards consolidés et par site, benchmark inter-établissements, droits d'accès par niveau, SSO, déploiement à grande échelle et accompagnement dédié.
Ils pilotent déjà leur réseau avec nous : Crédit Mutuel Arkéa, Europcar, Autosphere, Banque Populaire Grand Ouest, Proman, Camping Paradis, Akena…
Plus de 10 000 marques nous font confiance.
De la cohérence à la performance.
Une marque forte au national ne suffit pas si le point de vente de chaque ville a une fiche incomplète ou une note faible : c'est cet établissement précis que le client compare, et que l'IA recommande, ou pas. Guest Suite vous donne le pilotage à deux niveaux (réseau et local) pour homogénéiser vos standards, faire progresser vos moins bons élèves et capitaliser sur vos meilleurs.
Un pack pour chaque ambition réseau.
Chaque pack est sur devis, avec tarif dégressif par établissement et facturation centralisée ou par site.
Pack Présence
Sur devis
Votre visibilité locale, à l'échelle du réseau
- Création, optimisation SEO et gestion en masse de vos fiches Google
- Google Posts automatisés sur des dizaines/centaines d'établissements
- Diffusion des informations sur 27 plateformes, annuaires, réseaux & GPS
- Statistiques par point de vente et consolidées, sur 18 mois
Pack Veille
Sur devis
Le contrôle de votre réputation réseau
- Centralisation de tous les avis, filtrable par site, zone, marque
- Alertes paramétrables (note, plateforme, établissement) par e-mail/SMS
- Réponse aux avis assistée par IA, jusqu'à 100 % de taux de réponse
- Analyse concurrentielle : positionnez chaque site face à sa concurrence locale
Pack Étoiles
Sur devis
La collecte industrialisée
- Toutes les fonctionnalités du Pack Veille
- Enquêtes illimitées, 100 % personnalisées, NPS intégré (Feedback Management)
- Collecte multicanale + collecte automatisée par connexion à vos outils (au bon moment du parcours)
- Diffusion des avis sur les plateformes stratégiques de chaque secteur
- Analyse sémantique : plans d'action activables à partir des verbatims
Pack Visibilité
Sur devis
Le pilotage complet du réseau
- Toutes les fonctionnalités des Packs Présence, Veille et Étoiles
- Dashboards complets et sur-mesure : KPI consolidés au national + vue détaillée par établissement
- Multi-utilisateurs, droits d'accès et niveaux d'usage paramétrables (siège, région, point de vente)
- Connexion SSO pour un accès sécurisé et sans friction de vos équipes
- Récupération de toutes vos données d'avis et de feedbacks par API, pour les exploiter dans vos propres outils
- Chef de projet dédié : lancement collaboratif, formation, points réguliers
La solution la plus efficace pour piloter un réseau.
Guest Suite est conçu pour la réalité d'un réseau : des dizaines ou des centaines d'établissements à faire performer localement, sans perdre le contrôle au national.
Pilotage à deux niveaux
Vue siège consolidée pour la direction, vue par établissement pour le terrain, chacun agit à son échelle.
Dashboards complets et sur-mesure
KPI globaux et par point de vente, région ou marque : note, volume, fraîcheur, taux de réponse, conversion.
Droits d'accès et niveaux d'usage
Donnez à chaque profil (siège, région, responsable local) le bon périmètre et les bonnes permissions.
Connexion SSO
Un accès unifié et sécurisé pour toutes vos équipes, aligné sur votre politique d'authentification.
Récupération de vos données par API
Exportez avis et feedbacks dans vos outils (BI, CRM, datawarehouse) pour une connaissance client 360°.
Déploiement à l'échelle
De 5 à 500 établissements, avec actions de masse et variables (Google Posts, fiches, campagnes de collecte).
Achat flexible
Tarif dégressif par établissement, facturation centralisée ou par site, on s'adapte à votre process achat.
Accompagnement dédié
Un chef de projet, un onboarding réseau, un suivi régulier.
Au niveau attendu par vos directions.
Hébergement en France, conformité RGPD, certification ISO 27001, et collecte certifiée NF Service Avis en ligne (AFNOR). Vos données vous appartiennent et sont exportables à tout moment, de quoi rassurer vos directions IT, conformité et achats.
Combien Guest Suite va vous rapporter ?
Multipliez-le par vos points de vente. Simulez votre ROI en 60 secondes.
- 60 secondes
- Outil 100% gratuit
60 secondes
Outil 100% gratuitDes résultats à l'échelle d'un réseau.
sur la note Google, 26× plus d'avis Pages Jaunes, 4× plus sur Google
Banque Populaire Grand Ouest
plus d'avis Google, 4,5/5 de note moyenne
Europcar Atlantique
marques et points de vente nous font confiance
Réseaux clients
Tout sur nos offres réseaux & groupes.
Combien de temps pour déployer sur tout le réseau ?+
On prévoit généralement 1 à 2 semaines d'onboarding accompagné, piloté par un chef de projet dédié, selon la taille et la structure du réseau.
Comment fonctionne la facturation pour un réseau ?+
Tarif dégressif par établissement, facturation centralisée ou par site, selon votre convenance. On s'adapte à votre process achat.
Peut-on gérer les accès par établissement et par niveau ?+
Oui. Le système multi-utilisateurs permet de définir des droits et des niveaux d'usage par profil (siège, région, point de vente), tout en conservant une vue consolidée au national. Une connexion SSO est disponible pour un accès unifié et sécurisé de vos équipes.
Peut-on récupérer nos données d'avis et de feedbacks ?+
Oui. Vous pouvez récupérer l'ensemble de vos avis et feedbacks par API pour les exploiter dans vos propres outils (BI, CRM, datawarehouse), et automatiser la collecte au bon moment du parcours client.
Disposez-vous du SSO ?+
Oui. Guest Suite prend en charge la connexion SSO pour aligner l'accès de vos équipes sur votre politique d'authentification.
Quel niveau de sécurité et de conformité ?+
Hébergement en France, RGPD, ISO 27001 et certification NF Service Avis en ligne (AFNOR). Données exportables à tout moment.
Peut-on comparer nos établissements entre eux et face à la concurrence ?+
Oui. Les dashboards comparent vos sites entre eux, et l'analyse concurrentielle situe chaque établissement face à ses concurrents locaux.
Et le module Social Media ?+
Il arrive bientôt. Les clients existants y auront accès en avant-première, sans surcoût les premiers mois.
Comment Guest Suite peut m'aider ?
Une équipe d'experts vous accompagne à chaque étape, du déploiement à l'optimisation.
98% des questions résolues
Discutons de votre réseau.
Nos experts construisent avec vous la formule adaptée à votre volume, votre secteur et vos objectifs, démo personnalisée, sans engagement.