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qui marchent.

Google vient d'interdire ces contenus sur vos fiches

En deux semaines, Google a resserré trois règles sur ce que vos fiches et vos posts ont le droit d'afficher. Ce qui change pour vos établissements.

Google vient de cacher vos avis à une partie de vos clients

Google Maps réserve désormais la lecture complète des avis aux utilisateurs connectés. Pour vos fiches, l'aperçu devient la vraie vitrine.

Guest Suite x Expedia : pilotez enfin tous vos avis Expedia et Hotels.com au même endroit

Guest Suite et Expedia Group annoncent un partenariat qui permet de récupérer les avis Expedia et Hotels.com de vos établissements et d'y répondre directement depuis Guest Suite.

Local Pack : la fin du monopole de la fiche Google ?!

Depuis le 18 septembre, Google peut afficher Doctolib, Treatwell ou TheFork au-dessus de votre fiche sur les recherches locales. Ce que le DMA change pour votre visibilité locale, et pourquoi c'est le moment de travaill…

Logiciel avis clients : comparatif des outils pour être performant en 2026

Un logiciel d'avis clients automatise la collecte, la diffusion, la réponse et l'analyse des avis de vos clients. Pour le choisir, un critère se vérifie en 30 secondes : la certification NF Service Gestion des avis.

Comment ChatGPT, Gemini, l'AIO de Google choisissent-ils un établissement local ?

Retail marketing : définition et 10 actions qui marchent en 2026

Pendant trente ans, le retail marketing a été un métier d'intérieur. On travaillait l'expérience client, à savoir la vitrine, l'implantation des rayons, la lumière, le parcours en magasin, le discours du vendeur. Tout p…

Presence Management : définition, méthode et outils de gestion de présence en ligne

Pendant dix ans, le Presence Management a servi à une seule chose : apparaître dans les résultats locaux de Google. Cette finalité reste vraie. Elle n'est plus la principale. Aujourd'hui, vos informations ne sont plus s…