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Renforcez votre image de marque en maîtrisant votre présence en ligne

Guest Suite vous accompagne dans l’optimisation de vos profils, la réponse et le traitement de vos avis clients à travers son option Care & Reply.

Déléguez votre réponse aux avis pour mieux convaincre en ligne

Nos spécialistes en rédaction trouvent les mots justes pour rassurer vos prospects et fidéliser votre clientèle sur Google, Tripadvisor, les Pages Jaunes et votre propre site :
  • Création d'une charte éditoriale adaptée au ton et à la voix de votre marque
  • Remerciements contextualisés pour vos clients satisfaits
  • Excuses mesurées et personnalisées pour reconquérir vos clients mécontents
Déléguez votre réponse aux avis pour rassurer en toutes circonstances

Bénéficiez de notre expertise éprouvée en SEO local

Guest Suite agit sur votre référencement naturel, ou SEO local :
  • Intégration de mots-clés stratégiques à la visibilité de vos points de vente au sein de nos réponses
  • Conseils et actions d'optimisation sur les informations de vos fiches en ligne
Illustration_Care&Reply-01

Appuyez-vous sur une chargée de projet dédié à votre e-réputation

Avec Guest Suite, vous ne subissez plus votre présence en ligne, vous la convertissez en avantage concurrentiel :
  • Traitement des retours litigieux comme des faux avis
  • Alertes en temps réel et interface de suivi de vos avis
  • Cohérence d'informations entre vos différents profils en ligne.
Care&Reply - Appuyez-vous sur un chef de projet dédié à votre succès-01

Ils nous confient déjà leur présence en ligne

Century 21

Grâce à notre collaboration avec Guest Suite, nous jouissons d’une bonne image de marque sur Internet ! Notre chargée de compte, Mélanie, a créé une charte editoriale nous permettant d’offrir des réponses variées, chaleureuses et professionnelles, axées, avant tout, sur la relation client. Nous savons ainsi faire face aux avis diffamatoires et sommes fiers de proposer des réponses systématiques à nos clients. C’est à notre avis la considération nécessaire que nous devons porter à nos clients qui prennent le temps de partager leurs avis sur notre agence. L’offre Care & Reply est la meilleure solution pour rester proches de nos clients sur Internet.
Philippe Zublena
Directeur de l'Agence