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d’augmentation moyenne du nombre d’avis de nos clients après 1 an de collaboration.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour organiser une démonstration de notre solution 100% personnalisée selon vos besoins et votre activité.
Avec Guest Suite, vous pourrez automatiser la collecte d'avis pour libérer tout le potentiel de votre réputation en ligne. Choix des canaux de collecte, choix du timing, choix du message, identification des plateformes de diffusion pertinentes... personnalisons ensemble votre expérience de collecte d'avis pour des résultats remarquables !
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d’augmentation moyenne du nombre d’avis de nos clients après 1 an de collaboration.
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des avis collectés par Guest Suite pour ses clients sont des avis positifs.
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sur la note Google de nos clients après 1 an de collaboration.
Depuis notre premier jour, nous avons fait le choix d'embarquer la collecte d'avis dans un dispositif plus large que le simple fait de "quémander" un avis, qui demande trop d'effort, qui a trop de frictions, et peu de résultats.
Pour optimiser votre taux de retour, l'outil Guest Suite vous propose différents dispositifs pour collecter des avis clients en répondant aux usages de votre clientèle :
De façon automatique, les enquêtes sont diffusées après chaque fin d’expérience ou d’achat auprès de la base de données clients. La connexion auprès du logiciel métier assure une automatisation du processus et un gain de temps considérable :
Un ou une cheffe de projet vous guide tout au long de notre collaboration pour :
Homogénéisez votre visibilité locale sur 27 plateformes dont Google My Business. Guest Suite optimise vos fiches dans une logique de référencement local.
En savoir plusCentralisation, collecte, diffusion, analyse, réponse... Pilotez vos avis de A à Z sur une seule et même plateforme.
En savoir plusIdentifiez vos points forts, vos points faibles, comparez la qualité de vos établissements, et analysez les retours.
En savoir plusAtteignez 100% de taux de réponse pour booster votre référencement local et convaincre vos prospects, en toute simplicité.
En savoir plusGuest Suite est une solution dopée à l'intelligence artificielle pour vous permettre de gagner du temps.
En savoir plus" Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients. " Marielle Maure, Directrice Marketing
John Doe -
Poste
"Après plus d'un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d'eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d'avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d'avis sur Google pour une augmentation de 2 points sur la note globale de nos fiches Google My Business". Pierrick Parrot, Directeur Marketing
Découvrir la stratégie adoptée" Après avoir consulté 5 acteurs du marché, Guest Suite nous a semblé être la solution la pluscomplète et qui permet une totale personnalisation des enquêtes. Le suivi client, l’expérience del’entreprise et l’accord Google furent de nature à nous rassurer également. " Maxence Henry, Directeur Marketing
Découvrir la stratégie adoptée" En 2 mois, nous avons récolté plus d’avis qu’en 12 ans d’existence. Alors oui, les habitudes web ont changé, mais Guest Suite y est pour 99%. Aujourd’hui nous allouons une demi-journée de travail par semaine pour prendre le temps de répondre à chaque avis et d’analyser les résultats. " Pierre Calves, Responsable Communication
Découvrir la stratégie adoptéeEmbarquez avec nous pour un test 100% gratuit d'une dizaine de jours, vous permettant de vous familiariser à l'outil.