Kit presse, étude IFOP et coulisses de Guest Suite, leader français du marketing local depuis 2013.
+ de 10 000 marques françaises
des Français consultent des avis clients avant de faire appel à un établissement ou de s'y déplacer
des Français utilisent les fiches Google pour contacter, sélectionner ou confirmer le choix d'un professionnel
des Français ont déjà changé d'avis après avoir lu des avis clients
des Français ont davantage confiance en un avis qui possède une note et un témoignage complet
Il y a 100 ans, choisir un professionnel se faisait en interrogeant son entourage.
Puis la publicité s'est imposée : spots, campagnes, messages en boucle. Le marketing de l'interruption était né.
Scandales, abus, saturation : la défiance des consommateurs a explosé.
Le digital a fait le reste : le cercle des recommandations fiables dépasse largement la famille et les proches.
des Français font plus confiance aux avis clients qu'à la publicité.
« Lorsque l'on confie sa réputation, sa notoriété et sa communication à ses clients, on leur confie sa croissance. »
Depuis 10 ans, Guest Suite en fait sa conviction : confier sa communication à ses clients, c'est se donner une longueur d'avance.
Construire la meilleure solution pour les professionnels, et anticiper l'accompagnement humain qu'exige le retour de la recommandation.
Une règle simple depuis le premier jour : notre réussite est collective.
De ce que nous construisons et de qui nous sommes.
Dans le produit comme dans l'accompagnement.
Avec nos clients, comme avec nos équipes.
De nouveaux marchés, de nouveaux usages, de nouveaux standards.
Nos collaborateurs bâtissent, pierre après pierre, la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale.
4 fois élue au palmarès Great Place to Work.
Construire la meilleure solution de marketing local, et devenir le champion français puis européen d'un secteur en pleine mutation.
Thomas Mathieu et François Michel Estival créent Guest App, un outil de gestion d'avis clients dédié aux professionnels du tourisme. Les premiers partenariats sont rapidement conclus avec Google et TripAdvisor.
Guest App rachète son concurrent Vinivi, dépasse les 2 000 clients, et devient Guest Suite, le leader français des Review Management Systems.
Guest Suite s'installe dans son « 7ème Ciel », au cœur de l'Île de Nantes, avec l'ambition de conquérir de nouveaux marchés : mobilités, banque, assurance, habitat, services à la personne…
Guest Suite lance de nouvelles offres (Presence Management, Réponses aux avis) et accélère sa diversification en dehors du tourisme. Plus de 10 000 marques sont désormais accompagnées.
Guest Suite renforce son positionnement : donner aux professionnels les armes pour devenir remarquables, et remarqués. Un nouveau chapitre d'innovations dopées à l'IA générative s'ouvre.
Notre équipe communication vous répond sous 48h ouvrées.
Service presse
marketing@guest-suite.com
