Guides, benchmarks, études de cas et prises de position sur l'e-réputation, le SEO local, les avis clients et l'IA. On partage ce qui fonctionne réellement chez nos +10 000 marques.
Creusez le thème qui vous intéresse vraiment !
Filtrez les articles par thématique : pas besoin de tout lire, seulement ce qui compte pour vous.
405 articles au total
Grâce à la digitalisation de la société, il est simple et rapide d’obtenir une réponse quand on est client d’une entreprise. Malheureusement, les interactions peuvent être impersonnelles si vous ne prenez pas assez le t…
Vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et maximiser votre présence en ligne ? Avez-vous pensé à utiliser les annuaires pour booster votre référencement naturel local et atteindre avec précision votre audience c…
Vous désirez améliorer votre produit ou service afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs ? Créer un sondage est essentiel pour votre stratégie marketing. Le sondage de satisfaction est aussi important qu’un…
L'ère numérique a rendu l'e-réputation cruciale pour une entreprise, car près de 90% des consommateurs consultent les témoignages clients avant d'acheter. Face à cette réalité, gérer l'insatisfaction client devient un…
La digitalisation de votre marketing est une bonne chose. Cependant, il est important de ne pas négliger le potentiel et la valeur de l’expérience client en magasin. En effet, les points de vente physiques offrent des o…
Obtenir de nombreux avis clients, qui plus est positifs, sur sa fiche Google Business Profile est stratégique pour se faire connaître sur Internet. Avoir de bons avis Google revêt une importance capitale pour votre ense…
Créer un questionnaire de satisfaction Guest Suite c’est l’assurance de collecter de nombreux retours au meilleur moment du parcours client grâce au canal de collecte le plus adapté. Mais ce dernier ne se limite pas à u…
Après avoir été pionnier dans l’intégration des technologies d’Open AI pour la génération de réponses aux avis, Guest Suite enrichit son offre en proposant désormais une fonctionnalité de réponse 100% automatisée grâce…
