Parce que les consommateurs ne jurent plus que par Internet pour se renseigner avant d’acheter, les moteurs de recherche et autres canaux digitaux se sont convertis en leviers de croissance incontournables. En effet, le…
Le SEO local est une solution parfaite pour tenter de toucher localement les clients potentiels. Pour mettre en place une stratégie adaptée, l’un des incontournables est le moteur de recherche Google. En effet, Google e…
Les fonctionnalités de Google My Business font de ce service Google l’un des incontournables pour de nombreuses entreprises. La fiche établissement Google Business Profile permet en effet de gagner en visibilité locale…
Vous désirez améliorer votre produit ou service afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs ? Créer un sondage est essentiel pour votre stratégie marketing. Le sondage de satisfaction est aussi important qu’un…
L'ère numérique a rendu l'e-réputation cruciale pour une entreprise, car près de 90% des consommateurs consultent les témoignages clients avant d'acheter. Face à cette réalité, gérer l'insatisfaction client devient un…
La digitalisation de votre marketing est une bonne chose. Cependant, il est important de ne pas négliger le potentiel et la valeur de l’expérience client en magasin. En effet, les points de vente physiques offrent des o…
Le Local Guide Program de Google est une fonctionnalité, souvent méconnue, offerte par Google. Garantie pour les internautes de bénéficier d’informations vérifiées et de qualité, le Google Local Guide se nourrit des com…
Il n'y a pas de recettes parfaites pour arriver en tête du classement du Google Local Pack, Google ne livre malheureusement pas ses secrets. Cependant, des experts en SEO local observent et testent des variables pour dé…
Simple annuaire local pour certains et plateforme de communication décisive pour d'autres, Google Business Profile s'avère une mine d'opportunités pour les entreprises. C'est un outil essentiel pour assurer la visibilit…
Être accessible, disponible et développer une relation personnalisée avec ses clients; c’est ça faire du marketing relationnel. Pour le marketing relationnel également appelé marketing de réseau ou MLM, la relation clie…
Pour une entreprise, Google My Business est un outil essentiel, car il représente une opportunité à saisir. Les bénéfices en termes de visibilité et d’augmentation du chiffre d’affaires sont exemplaires. Son utilisation…
Avis négatifs et faux avis sur TripAdvisor: lesquels peut-on supprimer et comment ? I. Avis négatifs au contenu inapproprié L’intérêt de TripAdvisor pour le client est certain : trouver rapidement les meilleurs professi…
E-réputation : C’est tout simplement la réputation en ligne d’une entreprise, d’une personne ou d’une organisation. Elle se joue sur différents canaux : les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les plateformes d…
Une entreprise qui a une bonne e-réputation profite d’une image de marque positive. Elle s’inscrit dans un cercle vertueux où son activité quotidienne est porteuse de nouvelles affaires. Mais lorsqu’au contraire on entr…
Lorsque l’on parle d’e-réputation, l’association avec les bad buzz les plus connus se fait naturellement. Pour autant, l’image de marque en ligne d’une société n’est pas uniquement l’apanage des grandes entreprises et l…
Quand on est restaurateur, la priorité c’est le client et sa satisfaction. Par conséquent, on passe beaucoup de temps à peaufiner le service et les plats. Le lien entre son activité et une présence accrue sur Internet n…
Faisant partie intégrante du processus d’achat des consommateurs, les avis clients sont l’étape ultime avant la réservation d’une nuitée. Si leur impact sur la décision d’achat d’un consommateur est aujourd’hui acquis e…
TripAdvisor est une référence mondiale et en France pour la collecte et la publication de recommandations en ligne. Il doit être au centre des stratégies de marketing hôtelier. Hôtels, restaurants, compagnies aériennes,…
Préserver et améliorer son e-réputation est un facteur essentiel pour la croissance d’une entreprise. En effet, la réputation en ligne est directement liée au chiffre d’affaires. Elle est donc d’une importance capitale…
Si vous lisez cet article, c’est que vous l’avez clairement compris : l’e-réputation de votre entreprise est un facteur primordial pour son développement en ligne. Les internautes ne jurent plus que par les avis clients…
Même si beaucoup d’entreprises clament haut et fort que la satisfaction client est leur priorité absolue, dans les faits, les clients ne le ressentent pas toujours. Pourtant, à l’heure de la numérisation, il est devenu…
Comment le classement de TripAdvisor fonctionne ? Quelles sont les actions à mettre en place pour le faire évoluer ? Quels avantages liés à un meilleur classement. Dans cet article nous verrons :
