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Ces dernières années, la transformation digitale des entreprises du secteur bancaire s’est accélérée. Nombreux, les nouveaux acteurs de la Fintech ont bousculé le marché et ont poussé les organismes bancaires traditionn…
Fortement concurrentiel, le secteur de l’hôtellerie doit rivaliser d’ingéniosité dans sa stratégie de marketing hôtelier. Et pour déclencher les réservations, il est aujourd’hui nécessaire d’offrir une expérience client…
De par son importance grandissante, l’expérience client s’est convertie en un service à part entière. Aujourd’hui, 73 % des consommateurs considèrent l’expérience client comme un facteur important de la décision d’achat…
Si la qualité de la relation client a toujours été cruciale pour les entreprises, elle devient particulièrement stratégique en marketing automobile. Tous secteurs d’activité confondus, les marques se doivent d’adopter u…
Être accessible, disponible et développer une relation personnalisée avec ses clients; c’est ça faire du marketing relationnel. Pour le marketing relationnel également appelé marketing de réseau ou MLM, la relation clie…
L’essor du commerce en ligne force les entreprises possédant des points de vente physiques à s’adapter. C’est dans ce cadre que les plateformes de marketing local digital deviennent aujourd’hui incontournables. Ainsi, i…
