La vérification par vidéo est l’une des manières de faire valider son profil Google Business. Il arrive, dans certains cas, que Google refuse votre vidéo sans vous donner les raisons de ce refus. Avec cette mise à jour, ce problème est derrière vous !
En effet, ce lundi, Google a amélioré le contenu de ses mails pour prévenir les utilisateurs que leur profil Google Business a été refusé lors d’une vérification par vidéo. Dans le corps du mail, vous pouvez maintenant retrouver les trois grands points de notation d’un profil et la mise en valeur du ou des éléments gênants pour votre validation.
La vidéo doit contenir :
Votre environnement : La vidéo doit montrer des éléments prouvant que votre emplacement géographique correspond bien à celui indiqué sur votre fiche. Pour cela, commencez votre vidéo devant votre point de vente ou votre local et essayez de filmer des panneaux, comme une rue ou une direction.
L’existence de votre entreprise : La vidéo doit inclure la devanture de votre magasin, avec votre nom d’entreprise clairement visible. Si ce dernier n’est pas présent sur votre vitrine, montrez des éléments physiques, comme des signalétiques, prouvant l’existence de votre entreprise.
Votre statut de propriétaire : Pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de l’établissement, filmez-vous en train d’ouvrir l’établissement fermé à clé, d’ouvrir une caisse enregistreuse ou encore de montrer votre réserve ou votre zone de stockage de produits.
Vous pouvez retrouver ci-dessous un exemple de mail de refus présentant un élément empêchant cette entreprise d’être validée :
Selon l’étude IFOP réalisée pour Guest Suite en 2023, 92 % des consommateurs français affirment se référer aux avis en ligne avant de choisir un produit ou un service. Vous n’avez toujours pas de profil Google Business ou vous voulez améliorer votre profil pour attirer une clientèle toujours plus grande ? N’hésitez pas à consulter ce tutoriel complet pour créer votre profil Google Business de A à Z.
