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Google semble multiplier les publicités dans le Local Pack. Ces informations ont été révélées par Joy Hawkins, grâce aux données recueillies par Places Scout. Joy a déclaré : "J'ai demandé à Places Scout de réanalyser l…
Google a récemment mis à jour sa documentation d'aide sur comment obtenir plus d'avis, y ajoutant une nouvelle section dédiée à l'amélioration des réponses aux avis clients. Cette mise à jour comprend des recommandation…
Soyons honnêtes, quand on parle de demander des avis Google, beaucoup d’entreprises lèvent les yeux au ciel.Par manque de temps. Par gêne. Parce que “ça viendra tout seul”. Ou parce que "Ça ne sert à rien". Spoiler : ça…
La motivation d’achat n’est pas un concept “marketing de plus”. C’est le facteur qui explique pourquoi, à offre similaire, un client choisit vous… ou passe son tour. Une fois identifiée, le discours commercial, les preu…
Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l'importance d'une gestion efficace de la relation client. En effet, l'expérience client est un élément décisif pour 80 % des consommateurs, qui la considèrent auss…
Internet s’est converti en une véritable mine d’or d’information pour des consommateurs qui en profitent allègrement. Aujourd’hui, une grande majorité, soit 63 % d’occasions d’achat, commence en ligne¹. Avant de passer…
