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Google affiche désormais des résumés d’avis dans les fiches Google !

Obtenir le résumé de cette page via ChatGPT

Paul 2 avril 2025

Google continue d’intégrer l’intelligence artificielle dans ses services, et la dernière nouveauté concerne directement les fiches Google. Depuis peu, certains internautes ont remarqué l’apparition de résumés d’avis Google générés par IA directement visibles dans les résultats de recherche.

Il est important de noter que cette nouveauté a pour l'instant été observée seulement aux Etats-Unis.

Cette fonctionnalité avait été introduite discrètement dans Google Maps en novembre dernier. Elle est désormais visible dans les fiches Google affichées à droite des résultats de recherche lorsqu’on recherche un commerce local.

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C’est Amy Toman, spécialiste du SEO local, qui a repéré cette nouveauté et l’a partagée sur Bluesky. Elle souligne également l’ajout d’une fonction de signalement permettant aux propriétaires de fiches établissement Google de remonter un résumé jugé incorrect ou inapproprié. Donc pas de panique, si vous jugez le résumé de vos avis Google incohérents ou inexacts, vous pourrez le signaler directement aux équipes de Google.

Ces résumés sont accompagnés d’un lien « À propos », qui renvoie vers un document officiel de Google détaillant la manière dont les informations sont collectées et utilisées pour alimenter les fiches locales.

Ce que ça change concernant vos avis Google ?

Les avis 5 étoiles sans aucun commentaire associé n'auront pas d'impact sur ce résumé... Il est donc préférable à présent de collecter des retours d'expérience de la part de vos clients plutôt que de simples avis 5 étoiles.