Comment Relais Vision a généré +300 % d'avis Google en 1 an
Comme Relais Vision, adoptez une stratégie 100 % personnalisée pour gérer et valoriser la voix de vos patients.
Un réseau engagé pour l'accès aux soins visuels partout en France
Relais Vision, c'est une communauté d'orthoptistes répartis sur tout le territoire. Le réseau accompagne les professionnels de santé de A à Z, dans leur installation surtout en zones sous-dotées : partenariat avec un ophtalmologiste, mise à disposition d'un logiciel métier, aménagement du cabinet, démarches juridiques et administratives…
« En rejoignant Relais Vision, un orthoptiste n'est jamais seul » : il intègre une communauté solidaire, au service des patients et engagée vers l'innovation.
Clothilde Delmoitiez, Directrice communication & marketing : Relais Vision
« Les patients choisissent souvent leur orthoptiste en ligne. Gérer ses avis permet de renforcer la confiance, de se démarquer et de faire perdurer une bonne réputation. »
Avant Guest Suite · 3 freins majeurs
Peu d'engagement
Les patients ne laissaient pas d'avis après leur visite.
Visibilité faible
Une présence en ligne insuffisante, notamment sur Google.
SEO local en berne
Difficile de développer l'attractivité locale des cabinets.
Centraliser, automatiser et valoriser
Pour répondre à ces enjeux, Relais Vision a choisi Guest Suite pour mettre en place une stratégie complète et adaptée aux professionnels de santé.
Collecte automatisée d'avis
après les rendez-vous pour faciliter le geste du patient et gagner du temps côté cabinet.
Harmonisation des fiches Google
l'e-réputation et la note globale sont plus homogènes entre les cabinets.
Diffusion multicanale
sur Google et le site internet du réseau.
Accompagnement humain
et réactif des équipes Guest Suite, pour une intégration fluide dans le quotidien.
Pourquoi Guest Suite
« Une solution simple à utiliser, une collecte automatisée d'avis, un accompagnement en phase avec nos valeurs et une excellente maîtrise des enjeux en termes de déontologie et de confidentialité. »
Clothilde Delmoitiez, Directrice communication & marketing : Relais Vision
Des résultats concrets et mesurables
Le chiffre clé
d'avis Google collectés en 1 an sur l'ensemble des cabinets du réseau.
Un vrai levier de croissance pour le réseau
« Grâce à Guest Suite, les orthoptistes reçoivent plus d'avis, plus régulièrement et avec une meilleure note moyenne. Cela renforce leur visibilité en ligne, inspire confiance aux patients et les aide à développer leur patientèle plus rapidement. »
Un levier stratégique pour renforcer la notoriété locale
Guest Suite est plus qu'un outil : c'est un partenaire stratégique pour accroître la présence locale des cabinets et inspirer la confiance des patients, avec une routine claire pour les équipes et un impact visible sur chaque fiche du réseau.
Ce que ça a changé
Trois leviers activés
- 01
Valorisation
Retours patients réutilisés sur les réseaux sociaux et supports de communication.
- 02
Pilotage mensuel
Avis, note moyenne et positionnement Google suivis chaque mois et partagés en interne.
- 03
Attractivité locale
Les indicateurs guident l'optimisation de la visibilité et de l'attractivité des cabinets.
« Nous aimerions aller plus loin dans la valorisation de l'image des orthoptistes, en intégrant davantage les avis dans leur communication locale et en optimisant encore leur référencement pour les aider à émerger dans des zones peu couvertes. »
Clothilde Delmoitiez, Directrice communication & marketing : Relais Vision
Planifier une démo
Planifier une démo de l'outil Guest Suite
Si comme le réseau Relais Vision vous souhaitez prendre en main votre e-réputation pour attirer et convaincre en ligne, découvrez dès à présent la solution la plus complète pour piloter votre visibilité locale et vos avis.
- Collectez et diffusez des avis
- Optimisez vos fiches Google et 28+ plateformes / annuaires
- Répondez à l'ensemble des commentaires
- Analysez les retours
