+1 500 avis, +28 % de vues : la recette Guest Suite pour transformer la visibilité de 100 agences
Comme les agences Morgan Services, adoptez une stratégie 100 % personnalisée pour recueillir les avis de vos clients et piloter votre e-réputation à l'échelle nationale.
+100 agences, 1 mission : connecter talents et entreprises
Spécialisé dans le recrutement et le placement de personnel temporaire depuis 1998, le Groupe Morgan Services dispose aujourd'hui d'un réseau de plus de 100 agences et emploie plus de 400 permanents. Généraliste, avec une prédominance dans les secteurs d'activités du BTP, de l'industrie et de la logistique, le groupe s'adapte localement en fonction des bassins d'emploi.
Leurs agences répandues sur tout le territoire français mettent à disposition des offres d'emplois dans plusieurs domaines d'activités et à différents niveaux de qualification.
Structurer une présence locale difficile à piloter
« La majorité des fiches Google étaient laissées à l'abandon, voire même inexistantes pour certaines agences. »
Aucun processus clair
Pas de cadre pour gérer les fiches Google des agences du réseau.
Image incohérente
D'une agence à l'autre, voire des fiches manquantes ou erronées.
Gestion réactive
Une gestion des avis clients au fil de l'eau, jamais proactive.
Avec un maillage territorial aussi large, la gestion de la e-réputation est un défi majeur. Le constat était clair : chaque agence se débrouillait seule, sans cadre et sans outils adaptés, entraînant un manque de visibilité, des informations obsolètes ou erronées, et une image peu professionnelle auprès des clients.
Unifier, centraliser, valoriser la présence en ligne
En choisissant Guest Suite, le Groupe Morgan Services a franchi une étape clé : centraliser la gestion de sa présence en ligne et professionnaliser toute sa stratégie de visibilité locale.
Reprise des fiches Google
Mises à jour coordonnées, suppression des doublons, correction des erreurs.
Informations harmonisées
Horaires, adresses, coordonnées : un réseau cohérent et fiable.
Collecte d'avis déployée
Améliorer la représentativité des retours clients.
Suivi centralisé
Une vision claire de l'e-réputation à l'échelle nationale.
Auto-Reply activé
Réponses automatiques aux avis pour soulager les équipes en tension.
Focus Auto-Reply
« Nos équipes sont très sollicitées au quotidien et n'ont pas le temps de répondre manuellement à chaque avis. C'est un vrai gain de temps, qui assure une présence constante et des réponses cohérentes. »
L'Auto-Reply permet une image professionnelle constante, une réduction de la charge mentale et une réactivité immédiate sur toutes les fiches du réseau.
Aurélia Delarocque : Directrice Communication, Groupe Morgan Services
Des résultats concrets sur les indicateurs business
Une nette amélioration des performances digitales depuis la mise en place de Guest Suite.
Le chiffre clé
de vues sur les fiches Google du groupe entre le T1 2024 et le T1 2025.
Ces résultats ne sont pas anecdotiques : dans un secteur comme l'intérim où la confiance et la visibilité sont des leviers de conversion, cette évolution se traduit directement par une meilleure attractivité des agences, aussi bien auprès des candidats que des entreprises clientes.
De la visibilité locale à l'impact business global
« Guest Suite nous a permis de remettre à zéro l'ensemble de nos fiches Google, reprendre la main sur leur gestion, et considérablement améliorer notre image auprès de nos clients. »
« Cela a facilité la coordination, apporté de l'homogénéité à nos fiches Google, allégé la charge mentale des agences et contribué à une nette amélioration de nos indicateurs. Guest Suite est un outil performant qui nous permet à la fois de gagner en visibilité et de gagner un temps précieux. »
Planifier une démo
Planifier une démo de l'outil Guest Suite
Si comme les agences Morgan Services vous souhaitez prendre en main votre e-réputation pour attirer et convaincre en ligne, découvrez dès à présent la solution la plus complète pour piloter votre visibilité locale et vos avis clients.
- Collectez et diffusez des avis clients
- Optimisez vos fiches Google et 28+ plateformes / annuaires
- Répondez à l'ensemble de vos avis en un temps record
- Analysez finement les retours de vos clients
