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Attirez plus de clients grâce à de meilleurs avis

Guest Suite, la solution la plus complète pour

COLLECTER

DIFFUSER

ANALYSER

REPONDRE A

vos avis clients

Démo gratuite
Mesurez votre e-réputation

Comme eux, commencez à décrocher les étoiles

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Comment ça marche ?

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Collectez de nombreux avis

Guest Suite vous donne le pouvoir de capitaliser sur chaque moment de l'expérience client pour capter la satisfaction ! 

  • Diffusez des enquêtes de satisfaction par e-mail en connectant votre PMS/CRM ou en intégrant votre base 💌
  • Collectez l'avis de vos clients directement sur place via une tablette 🌟
  • Sollicitez vos clients rapidement par SMS (bêta test en cours) 📲
🚀

Diffusez ces avis là où ça compte pour vous !

Guest Suite est partenaire des plus grandes plateformes d'avis au monde, et l'un des seuls partenaires de Google my Business. Diffusez automatiquement les avis sur les plateformes qui comptent pour vous en profitant des accords Guest Suite ! 🌎

  • Google
  • Tripadvisor
  • Pages Jaunes
  • Ouest France Immo
  • Ouest France Auto
  • Petit Futé
  • Easyvoyages
  • ...
💌

Analysez vos avis clients

Analyser vos avis est un processus vertueux à double titre : d'abord car vous enverrez un signal positif à vos clients en démontrant que vous apportez de l'intérêt à leurs retours, mais surtout vous trouverez de multiples opportunités pour améliorer la qualité de votre service !

  • Disposez d'une analyse fine de tous les résultats issus de vos enquêtes, mais aussi d'une analyse de vos plateformes d'avis 📈
  • Analysez finement les retours clients grâce à notre moteur d'analyse sémantique 📝
  • Gardez un oeil sur vos confrères : profitez de l'analyse concurrentielle pour détecter vos points forts et points faibles ! 🧐
✍🏻

Déléguez la réponse aux avis

Il est fondamental de répondre à ses avis clients : pour ceux qui prennent le temps de rédiger un avis, bien sûr, mais aussi et surtout pour vos futurs visiteurs, qui consultent vos avis clients... Reprenez le contrôle avec Guest Suite !

  • Notre équipe de rédacteurs répond à votre place à vos avis après une session de formation et de questions sur votre activité 🤝
  • Nous vous accompagnons dans le traitement des faux avis et des avis illicites ❌
  • Disposez d'un système d'alertes sur le type d'avis que vous souhaitez 🔔
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Vos avis partout. Partout où ça compte pour vous.

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Pourquoi prendre en main votre e-réputation ?

💪

Maîtrisez votre image de marque

90% des consommateurs consultent les avis clients avant de faire confiance à un professionnel. Aujourd'hui, les avis clients clients représentent un levier de confiance fondamental, et vous devez reprendre le contrôle, en capitalisant sur la satisfaction de vos clients. 

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des prospects séduits par une publicité vérifient l'e-réputation d'une marque
🚀

Boostez votre chiffre d'affaires

Les consommateurs ont 3 fois plus confiance dans les avis clients que dans la publicité. Vos avis sont votre vitrine ! C'est le premier critère de choix d'un professionnel après le prix : votre e-réputation représente un levier de chiffre d'affaires colossal. Guest Suite vous aide à booster votre CA !

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des consommateurs dépensent plus dans un établissement qui a d'excellents avis
💬+❤️

Décuplez la satisfaction client

Une bonne gestion de vos avis clients vous permet d'améliorer largement votre transformation et votre chiffre d'affaires, mais démontre aussi un engagement puissant dans la relation client. L'un des premiers leviers : la réponse aux avis ! C'est l'un de nos métiers. 

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des consommateurs sont + susceptibles de visiter une entreprise qui réagit aux avis négatifs

Gérez vos avis de manière 100% automatisée

Vous êtes équipé d'un logiciel de gestion de la relation client ? Guest Suite est certainement connecté ! En travaillant main dans la main avec ces partenaires, nous vous permettons d'automatiser la collecte d'avis. Gagnez du temps ! 

Découvrir tous les logiciels métiers
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Rejoignez la famille des partenaires Guest Suite 🤝

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Guest Suite a déployé un programme spécifique a destination de ses partenaires. Formation spéciale à l'outil et ses bénéfices, programme d'avantages et d'offres spéciales. Nous organisons également de très nombreux événements en relation étroite avec nos partenaires. Pour faire vivre l'écosystème !

Contactez l'équipe pour plus d'informations ! 

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Guest Suite dans les médias 😎

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Toute l'actualité Guest Suite
EUROPE-1
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François Michel Estival, CEO de Guest Suite, invité sur Europe 1 pour évoquer les enjeux de l'e-réputation.

TF1 Logo
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Clément Poupeau, Head of Marketing, sur TF1 pour évoquer la confiance aux avis par les consommateurs !

RTL
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Clément Poupeau, Head of Marketing de Guest Suite sur RTL avec Flavie Flament pour évangéliser sur l'enjeu des avis clients !

STRATEGIES
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Guest Suite lève des fonds !

OUEST FRANCE
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Thomas Mathieu, co-fondateur de Guest Suite en interview vidéo !

RMC
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Thomas Mathieu, co-fondateur de Guest Suite, en interview sur les avis clients dans l'émission "Carrément Brunet" sur RMC !