Logiciel de gestion d'avis clients
La solution la plus complète pour gérer vos avis clients
+10 000 marques équipés
100% automatisé
Compatible RGPD
Essai gratuit sans CB
Une seule plateforme, pour piloter tous vos avis
Centralisation des avis
Avec Guest Suite, ne ratez plus un seul avis client : tous vos avis, spontanément déposés par les internautes sur Internet ou collectés via nos outils, sont centralisés sur une seule et même plateforme.
Soyez alerté en temps réel, programmez vos notifications, filtrez, triez et analysez vos avis en un clin d'oeil grâce à des dashboards détaillés.
Collecte d'avis
Avec Guest Suite, transformez chaque expérience en avis client.
Choisissez le bon canal (SMS, e-mail, QR Code, tablette ou NFC), le bon moment sur place ou post-expérience en mode 100% automatisé, et le bon message pour maximiser votre taux de retour.
Diffusion des avis
Guest Suite est partenaire officiel de plus de 10 plateformes d'avis : Google, TripAdvisor, Pages Jaunes, Petit Futé et bien d'autres.
Diffusez automatiquement, homogénéisez votre réputation sur les plateformes qui comptent et séduisez de nouveaux prospects.
Réponse aux avis
Chaque avis mérite une réponse, la bonne, au bon moment.
Répondez manuellement avec une suggestion IA, laissez Guest Suite répondre automatiquement en moins de 6h depuis une banque de réponses, ou optez pour une réponse IA validée par un humain sous 48h. Vous gardez toujours le contrôle.
Analyses
Avec Guest Suite, transformez vos avis en avantage concurrentiel.
Surveillez vos concurrents locaux, détectez les tendances positives et négatives grâce à l'analyse sémantique de vos avis et priorisez vos actions avec des rapports mensuels. De la donnée brute à la décision éclairée.
Programmez dès maintenant une démonstration de l'outil
+10 000 marques nous ont choisi. Voici ce qu'elles ont gagné.
+200% d'avis
90% avis positifs
+1 étoile en moyenne
Grâce à Guest Suite, les orthoptistes reçoivent plus d’avis, plus régulièrement et avec une meilleure note moyenne.
Très satisfaite de ce partenariat qui a débuté au début de cette année, nous avons constaté une amélioration très significative de notre référencement dès le 1er mois. L'équipe de Guest Suite est vraiment dynamique et agréable, elle suit ses clients et propose toujours ses services pour nous facilité la gestion au quotidien. Un grand merci.
Le volume d’avis collectés a nettement progressé, enregistrant une augmentation de +73 % par rapport au début d’année.
Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l’accompagnement exceptionnel de l’équipe Guest Suite. Si vous cherchez une solution complète et performante pour la gestion de vos avis clients, Guest Suite est un choix incontournable.