Découvrez l'impact de notre outil d'avis client pour votre activité

Guest Suite, la solution la plus complète pour

Collecter

analyser

diffuser

répondre à

vos avis clients

Affichez fièrement la qualité de votre travail en ligne

Améliorez vos notes et classements sur les sites d’avis

Boostez votre visibilité parmi les recherches locales

Profitez de l’accompagnement d’un expert en e-réputation

Créez des enquêtes de satisfaction percutantes

Ensemble, nous identifions les moments les plus propices à la diffusion d'enquêtes de satisfaction.

100 % personnalisées aux couleurs de votre entreprise.
Co-construites avec un expert pour obtenir le meilleur taux de réponse possible.
Diffusées via le canal de collecte le plus adapté à votre parcours client (E-mail, SMS, QR Code, Tablette insitu, puce NFC...)

Créez des enquêtes de satisfaction percutantes

Gérez et analysez vos avis clients depuis un même outil

Tout vos avis clients dans une seule et même plateforme de gestion.

Retrouvez tout vos avis clients dans un seul flux, et gagnez du temps
Centralisez les réponses à vos enquêtes de satisfaction, et mesurez facilement vos résultats
Bénéficiez d'une analyse sémantique qui identifie vos points forts, et vos points faibles
Surveillez vos concurrents grâce à un espace dédié à l'analyse de leurs avis

Gérez et analysez vos avis clients depuis un même outil

Diffusez automatiquement vos avis sur les plateformes qui comptent

Grâce à ses partenariats officiels, Guest Suite diffuse automatiquement les avis que vous avez collectés sur les sites qui font votre visibilité en ligne.

Nos accords de diffusion permettent une collecte facilitée et une diffusion automatisée sur Google, les Pages Jaune, des plateformes sectorielles comme TripAdvisor, ou même votre propre site web.

Diffusez des avis positifs sur les sites décisifs pour votre secteur

Déléguez votre réponse aux avis pour rassurer en toutes circonstances

Notre équipe de spécialistes en e-réputation sait trouver les mots justes pour chaque situation :

Traitement des faux avis et des avis inappropriés
Prise en charge de la réponse à vos avis positifs et négatifs.

Déléguez votre réponse aux avis pour rassurer en toutes circonstances

Simulez votre retour sur investissement de la solution Guest Suite

Ils nous font confiance

Les avis clients maximisent leur visibilité

Pompes Funèbres Caton

Note globale Google

4,6/5

Nombre d'avis Pages Jaunes

x26

Toutes les professions doivent s’adapter aux nouvelles tendances. Nous souhaitons consolider notre dispositif de communication interne comme notre stratégie d’e-réputation mise en place avec Guest Suite afin d’optimiser notre prestation de service. Le but est d’attirer, convaincre et fidéliser toujours plus de familles en recherche de la solution la plus adaptée à leurs besoins et attentes.

Gautier Caton

Directeur Général

Europcar

Note moyenne Google

4,5/5

CA depuis Google Local Pack

+67%

Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !

M.Maure

Directrice Marketing

Banque Populaire Grand Ouest

Note globale Google

+2 pts

Nombre d'avis Pages Jaunes

x26

Après plus d’un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d’eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d’avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d’avis sur Google pour une augmentation de deux points sur la note globale de nos fiches Google My Business.

P. Parrot

Directeur Marketing

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Guest Suite, la solution rentable qui centralise la gestion de vos avis

De la création d'enquêtes de satisfaction, à la collecte d'avis clients en passant par leur diffusion, puis leur réponse et analyse, Guest Suite vous propose toutes les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin pour maîtriser sa réputation sur Internet. Grâce à notre outil, vous pouvez attirer les consommateurs en recherche de services ou produits similaires à votre offre. Vous leur inspirez confiance grâce à des avis authentiques. Vous réussissez à les convaincre de venir à votre rencontre en point de vente et de finaliser leur achat.

Contrairement aux outils concurrents, nous allons plus loin que la simple solution technique. Nos experts se démarquent par la qualité de l'accompagnement qu'ils vous proposent. Dès votre signature de contrat, un ou une chargée de compte fait le point sur vos objectifs et s'engage à vous aider à les atteindre. Vous ne trouverez pas meilleure expérience de gestion pour la réputation de vos magasins, établissements ou agences ! Que vous souhaitiez briller sur Google, les Pages Jaunes, votre site web ou encore des plateformes sectorielles stratégiques, Guest Suite vous aide à décrocher les étoiles.