Gauvin Automobiles affiche une image de marque forte, reflet de son expérience client, grâce à la collecte et à la diffusion d'avis authentiques en ligne.
Les points clés à retenir :
✅ Le centre automobile multimarques niortais a préféré miser sur une communication authentique plutôt que sur la publicité pour convaincre les internautes
✅ Avec Guest Suite, Gauvin Automobiles a déployé une stratégie de collecte d'avis multicanale parfaitement adaptée à l'échange et à l'affluence en point de vente
✅ La diffusion automatique de l'ensemble des avis clients sur Internet permet à la marque niortaise d'asseoir durablement une image de marque forte
✅ Aujourd'hui, l'e-réputation de Gauvin Automobiles valorise son savoir-faire et convainc les internautes de faire appel à ses services
Les résultats de notre collaboration :
⭐️ 88 % : c'est le taux de validation d'avis après sollicitation via tablette, SMS et QR Code
⭐️ 59 % : des répondants aux enquêtes de satisfaction Gauvin Automobiles affirment que les avis clients ont influencé leur prise de contact et / ou la concrétisation de leur projet d'achat
