- En 2019, la 3ᵉ Banque Populaire de France décide de déployer un plan de collecte et de diffusion d'avis en ligne afin de résoudre un écart de perception majeur : la valeur perçue par ses prospects et la valeur apportée à ses clients.
Les points clés à retenir :
- ✅ Le secteur bancaire se doit, lui aussi, de soigner son e-réputation
- ✅ Un projet collectif de gestion de l'e-réputation renforce le sentiment d'appartenance
- ✅ Une image de marque forte en ligne fait rayonner l'expérience proposée en agences mais également la marque employeur
Les résultats de notre collaboration :
⭐️ 26 fois plus d'avis diffusés sur les Pages Jaunes
⭐️ 2 points supplémentaires décrochés pour la note globale de la Banque Populaire Grand Ouest sur Google
