Vos avis et feedbacks : directement dans votre logiciel métier.
Connectez Guest Suite à votre CRM, ERP, BI ou outil métier pour rapatrier l'ensemble des données collectées : avis, réponses d'enquête, verbatims, scores et métadonnées. Vos équipes retrouvent la voix du client là où elles travaillent déjà.
Adopté par plus de 10 000 marques.
Flux Guest Suite → CRM
Google · Client #4821
NPS 9 · verbatim indexé
Score, note et verbatim rapatriés CRM
Ticket ouvert automatiquement
Une connaissance client 360° directement dans vos outils.
Une intégration accompagnée de bout en bout.
1. On connecte votre outil
L'équipe technique Guest Suite valide le connecteur, mappe vos champs et sécurise le flux de données.
2. Les données remontent
Avis, réponses d'enquête, verbatims et scores affluent automatiquement dans votre CRM, ERP ou BI.
3. Les équipes en profitent
Marketing, opérations et relation client travaillent sur une donnée unifiée, sans double saisie.
Récupérez avis et feedbacks là où vous travaillez.
Détail de chaque avis, réponses précises à chaque question d'enquête, données associées : tout redescend dans votre logiciel métier, sans double saisie.
Gain de temps : fini le remplissage manuel du CRM.
Analyses précises : vos données consolidées dans vos outils.
Marketing plus percutant : connaissance client 360° pour cibler vraiment.
Mme. Dupont
Client #4821 · Depuis 2021
NPS
+62
Avis
4
Score
4.8
Dernier verbatim
« Intervention rapide, technicien pédagogue. Je recommande. »
Les données arrivent au bon endroit, en continu.
Une fois le connecteur activé, les avis, réponses d'enquête et scores se synchronisent automatiquement avec votre CRM, ERP ou BI. Plus de copier-coller, plus de décalage : vos équipes pilotent avec une donnée fraîche et unifiée.
Flux automatisé vers votre logiciel métier ou data warehouse.
Données fraîches et structurées, prêtes à être exploitées.
Alertes et dashboards actionnables par vos équipes.
Séquence automatisée
09:47
Avis collecté
09:48
Synchronisation API CRM
09:48
Données intégrées CRM
10:00
Dashboard mis à jour
Ce que l'API CRM débloque concrètement.
Rapatrier les données dans votre CRM
Avis, réponses d'enquête, scores et verbatims se synchronisent directement dans la fiche client ou votre data warehouse.
Enrichir la fiche client
NPS, verbatim, note, thématiques : vos commerciaux et conseillers voient la voix du client en un coup d'œil.
Nourrir marketing & BI
Segmentation ciblée sur les promoteurs, alerte sur les détracteurs, dashboards de satisfaction consolidés.
Ce que nos clients obtiennent.
en 6 mois, 95 % positifs
Ramoneurs Bretons
sur la note Google, 26× plus d'avis Pages Jaunes
Banque Populaire Grand Ouest
d'avis Google, 4,5/5 de note moyenne
Europcar Atlantique
Tout sur l'API CRM.
Que permet l'API CRM de Guest Suite ?+
Elle remonte dans votre CRM, ERP, BI ou logiciel métier l'ensemble des données collectées avec Guest Suite : avis, réponses d'enquête, verbatims, scores et métadonnées. C'est le flux sortant de Guest Suite vers vos outils.
Et si je veux déclencher l'envoi d'enquêtes depuis mon logiciel ?+
C'est le rôle de l'API Experience. Votre logiciel envoie les contacts et contextes à Guest Suite, qui se charge de construire et d'envoyer l'enquête au bon moment.
Puis-je exploiter les données pour mon marketing ?+
Oui. En centralisant feedbacks et avis dans votre logiciel métier, vous obtenez une connaissance client 360° et pouvez bâtir des campagnes plus ciblées.
À quels logiciels Guest Suite se connecte-t-il ?+
Guest Suite s'intègre à de nombreux CRM, ERP et logiciels métier via son API. Notre équipe technique vous accompagne pour valider votre connecteur.
Comment Guest Suite peut m'aider ?
Une équipe d'experts vous accompagne à chaque étape, du déploiement à l'optimisation.
98% des questions résolues
Prêt à connecter Guest Suite à votre CRM ?
On étudie ensemble votre stack et le meilleur scénario d'intégration.