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Professionnels du Tourisme, Hôtellerie, Hôtellerie de Plein Air, Destinations

Ils nous font confiance

Le Tourisme est le marché historique de Guest Suite. Depuis 5 ans, nous avons accompagné près de 2000 professionnels du tourisme, de l’hôtellerie, de l’hôtellerie de plein air ou de la restauration dans la gestion de leur e-réputation et de leurs avis clients .

  • Groupe Frontenac
  • Pausado
  • Monalisa
  • B Signature
  • Oceania Hotels
  • Compagnie bagatelle
  • Camping Kerabus
    Camping Kerabus
    Carnac (56)
    Star Rating Star Rating Star Rating Star Rating Star Rating
    Très bon outil ! tous les avis émis par nos clients sont centralisés sur une même application et cela nous fait gagner beaucoup de temps pour y répondre. La mise en place est simple et l'équipe qui nous accompagne est très professionnelle. Nous recommandons sans hésitation !
  • Hôtel Le Rabelais
    Hôtel Le Rabelais
    Fontenay le Comte (85)
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    C'est un bonheur de travailler avec l'équipe de Guest Suite. Ils sont compétents, souriants, agréable. Le suivi est juste remarquable. Je recommande les yeux fermés.

LE TOURISME A L’AVANT GARDE DE LA E-REPUTATION

Les avis : un enjeu majeur

On estime qu’aujourd’hui, 90% des internautes consultent les avis clients avant de réserver leur voyage. Si TripAdvisor existe, si Google, Airbnb ou Booking font la part belle aux avis clients, c’est bien que le Tourisme représente le marché le plus mature et le plus sensible aux avis.

La e-réputation a une influence majeure sur le chiffre d’affaires des professionnels du tourisme (hôtels, restaurants etc…). En fonction de la note, qu’elle soit positive ou négative, l’image d’un établissement est affectée. Et au-delà de la note, le contenu même d’un commentaire est de nature à influencer la décision d’un internaute. Ceux-ci portent désormais une attention toute particulière à la qualité de la e-réputation.

97 % de nos clients renouvellent leur abonnement chaque année

En cela, Guest Suite se positionne comme le partenaire n°1 des professionnels du tourisme. Nous les accompagnons dans une transformation nécessaire : la prise en main de leurs avis clients. Augmentation importante du volume d’avis collectés, diffusion sur les plateformes qui comptent, analyse précise des commentaires clients, et soutien ou délégation de la réponse aux avis : voici les principaux champs d’action de Guest Suite, qui offre un accompagnement premium, véritable clé de voûte de notre service.