Questionnaire satisfaction client

Enquête de satisfaction salarié : 20 exemples de questions + modèles

Paul 19 mai 2025

Et si vous pouviez identifier en quelques questions ce qui freine (ou booste) l’engagement de vos collaborateurs ?

Le questionnaire de satisfaction salarié est bien plus qu’un simple outil RH : c’est un levier stratégique pour écouter vos employés, renforcer leur motivation au travail et faire évoluer votre culture d’entreprise. Encore faut-il poser les bonnes questions, au bon moment.

Dans cet article, on vous guide pas à pas avec des exemples concrets, des typologies de question efficaces et des conseils pratiques pour réussir votre enquête de satisfaction interne.

20 exemples de questions à intégrer dans une enquête de satisfaction salarié

Mettre en place un questionnaire de satisfaction salarié est devenu un levier stratégique incontournable pour les entreprises soucieuses du bien-être de leurs collaborateurs. À l’image de la satisfaction client, écouter régulièrement les ressentis des salariés permet d’ajuster sa politique RH, d’améliorer l’ambiance de travail, renforcer la fidélité interne et donc in fine, améliorer votre image de marque.

L'inspiration est parfois compliqué à avoir pour trouver les questions à intégrer dans votre questionnaire interne. C'est pourquoi, nous vous donnons aujourd'hui 20 exemples de questions à poser, classés par thématiques pour vous aider à structurer une enquête de satisfaction collaborateur.

Questions sur le bien-être des collaborateurs

Vous sentez-vous bien dans votre environnement de travail ?
Quelles améliorations pourraient contribuer à votre bien-être au quotidien ?

Questions sur la relation entre manager et managé

Recevez-vous régulièrement des retours de la part de votre manager ?
Comment décririez-vous votre relation avec votre manager direct ?

Questions sur les envies et projets d’évolutions de carrière

Pensez-vous avoir des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise ?
Quels seraient vos souhaits en matière de développement de carrière ?

Questions sur les missions de travail

Vos missions sont-elles claires et bien définies ?
Que pensez-vous de la nature et de la diversité des tâches qui vous sont confiées ?

Questions sur la charge de travail et le stress au travail

Votre charge de travail vous semble-t-elle adaptée ?
Dans quelles situations ressentez-vous le plus de pression ou de stress ?

Questions sur la relation entre collègues

Les relations avec vos collègues sont-elles globalement positives ?
Comment vivez-vous la collaboration au sein de votre équipe ?

Questions sur la facilité d'accès de la direction

Vous sentez-vous à l’aise pour échanger avec la direction si nécessaire ?
Que changeriez-vous dans la communication entre la direction et les collaborateurs ?

Questions sur la culture d'entreprise et ses valeurs

Vous reconnaissez-vous dans les valeurs portées par l’entreprise ?
Selon vous, comment ces valeurs se traduisent-elles concrètement dans votre quotidien ?

Questions sur l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle

Êtes-vous satisfait(e) de votre équilibre entre vie pro et vie perso ?
Quelles mesures pourraient améliorer cet équilibre selon vous ?

Questions sur la satisfaction générale du collaborateur

Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans l’entreprise ?
Si vous pouviez changer une chose dans l’entreprise, laquelle serait-ce ?

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Les typologies de questions à poser dans une enquête

Pour concevoir un questionnaire de satisfaction salarié efficace, il est essentiel de varier les types de questions. Chacun joue un rôle clé pour mieux cerner le ressenti des collaborateurs et obtenir des réponses réellement exploitables. Voici les principales typologies à intégrer dans votre enquête de satisfaction interne :

Questions fermées : Elles permettent d’obtenir des données chiffrées et comparables d’un salarié à l’autre (oui/non, échelle de 1 à 5, etc.).
Avantage : Elles facilitent l’analyse statistique des résultats et la création d’un rapport synthétique.
Questions ouvertes : Elles laissent libre cours à l’expression du collaborateur.
Avantage : Elles font émerger des idées, des ressentis et des pistes d’amélioration inattendues.
Exemple : « Que changeriez-vous dans votre environnement de travail ? »
Questions à échelle de Likert : Le salarié indique son degré d’accord ou de satisfaction (ex. : de "pas du tout satisfait" à "très satisfait").
Avantage : Elles mesurent la nuance dans le ressenti, très utile pour suivre l’évolution dans le temps.
Questions à choix multiples : Le collaborateur sélectionne une ou plusieurs options proposées.
Avantage : Elles offrent de la flexibilité tout en restant simple à analyser.
Questions de classement (ranking) : Le salarié classe par ordre de priorité plusieurs éléments (ex. : les valeurs les plus importantes à ses yeux).
Avantage : Elles révèlent ce qui compte vraiment pour lui.
Questions de fréquence : Elles mesurent à quelle fréquence un événement ou un comportement est observé (ex. : « À quelle fréquence recevez-vous des feedbacks ? »).
Avantage : Elles permettent d’objectiver certaines pratiques managériales ou organisationnelles.
Questions de projection ou de mise en situation
Exemple : « Si vous deviez recommander l’entreprise à un proche, que diriez-vous ? »
Avantage : Elles permettent d’évaluer le degré d’adhésion au projet d’entreprise ou à sa culture.

Guest Suite, l'outil pour questionner vos salariés et analyser leur satisfaction

Les questionnaires de satisfaction à destination des employés vous permettent de collecter un tas d'informations. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience collaborateur et leur satisfaction. Il est donc important de questionner ses employés de la bonne manière. Mais la création, l'envoi et l'analyse des enquêtes collaborateurs sont parfois des tâches chronophage. Guest Suite peut vous aider :

Un outil de création d'enquête complet : Créez et personnalisez autant d'enquête que vous le souhaitez et automatisez ensuite l'envoi de ces questionnaires à l'ensemble de vos salariés. Rien de plus simple, tout est automatisé.
Un outil d'analyse sémantique des retours : Notre outil vous permet de générer automatiquement des rapports d'analyse sémantique de l'ensemble des retours collectés. Ainsi, vous obtenez les sujets les plus récurrents qui sont cités (notamment dans les questions ouvertes), les axes d'amélioration et les aspects positifs relatés par vos employés.