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Centralisez vos avis

Retrouvez sur une seule et même plateforme l’ensemble de vos avis clients :

  • Google My Business
  • Pages Jaunes
  • Ouest France Immo

Collectez de nombreux avis

Aujourd’hui, on estime qu’environ 1% de vos clients s’expriment. Parmi eux, bien sûr, les mécontents ! Guest Suite vous aide à collecter 20 fois plus d’avis : l’occasion de faire AUSSI parler vos clients satisfaits !

  • Faites-vous accompagner par une équipe d'experts dans la création de vos enquêtes de satisfaction afin d'augmenter votre taux de réponse
  • Personnalisez vos enquêtes de satisfaction
  • Exportez les résultats vers les plateformes d'avis

 

Analysez vos avis

Les avis clients vous permettent d’impacter les plateformes qui comptent pour vous, mais aussi d’améliorer la qualité de votre produit ou de votre service, et vous assurer que celui-ci soit en parfaite adéquation avec les attentes de vos clients.

Comprenez et écoutez ce que veulent vous dire vos clients. Obtenez une analyse fine et précise du contenu de vos avis clients.

Diffusez les là où ça compte pour vous

Guest Suite est partenaire des plus grandes plateformes d’avis au monde. Impactez les plateformes avec les avis collectés via Guest Suite. Une fois les avis récoltés via vos enquêtes de satisfaction, vous avez le choix de :

  • Les diffuser sur les plateformes d'avis (Google My Business, Ouest France Immo et Pages Jaunes)
  • Les diffuser sur votre site web grâce à notre widget d'avis clients

Avis client

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Il y a plein de sociétés qui proposent ce service mais il est important de s’entourer des bons partenaires dans la vie comme dans le business.
Le dévouement de Julie qui est omniprésente pour faire évoluer ma notoriété Web me laisse à penser que choisir Guest suite était un choix judicieux  !

Didier Hofman
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Premium
Ecouter & Comprendre
  • Flux et centralisation des avis
  • Guest Score personnalisé
  • Analyse d'un concurrent
  • Résultat des enquêtes
  • Alertes personnalisées
  • Tableau de bord
Agir
  • Enquêtes (in situ, pré et post-stay)
  • Challenges
  • Widget site internet
  • Diffusion des avis plateformes
Vue groupe
  • Enquêtes (insitu, pré et post-stay)
  • Dashboard
  • Flux
A partir de
89€HT / mois
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Entreprise
Ecouter & Comprendre
  • Flux et centralisation des avis
  • Guest Score personnalisé
  • Analyse concurrents multiple
  • Résultat des enquêtes
  • Alertes personnalisées
  • Tableau de bord
Agir
  • Enquêtes (in situ, pré et post-stay)
  • Challenges
  • Widget site internet
  • Diffusion des avis plateformes
Vue groupe
  • Enquêtes (insitu, pré et post-stay)
  • Dashboard
  • Flux
Sur devis

Etude de cas

e-reputation-immobilier

Le réseau Vivre Ici compte aujourd’hui 42 agences implantées en Pays de la Loire. Spécialiste de la vente et de la location de biens immobiliers, le réseau compte aujourd’hui plus de 1800 biens disponibles et plus de 7800 logements neufs pour habiter ou investir en Pays de la Loire.


En devenant client Guest Suite, Vivre Ici a choisi d’améliorer sa notoriété sur Internet et plus précisément booster ses avis clients sur les fiches Google de ses agences. Et les résultats n’ont pas tardé à apparaître, aujourd’hui Vivre Ici c’est :

  • Plus de 1300 avis collectés
  • 100% des avis Pages Jaunes en provenance de Guest Suite
  • Une note moyenne sur Google de 4,5/5 pour l’ensemble des agences du réseau
  • Plus de 500 avis diffusés sur les sites web des agences

Téléchargez gratuitement votre étude de cas

AVIS CLIENTS IMMOBILIER

85 % des internautes sont influencés par les avis clients avant de traiter avec un agent immobilier

Parmi les raisons qui fondent l’importance capitale de la e-réputation pour les professionnels de l’immobilier : dans un marché hyper concurrentiel, il ne faut plus seulement penser aux acheteurs mais aussi aux vendeurs ! Ceux-ci peuvent avoir le choix entre de très nombreux professionnels : comment savoir à qui accorder sa confiance ? Les avis clients dans l'immobilier représentent le deuxième levier de décision après les sujets de prix. Il faut également penser au référencement local. 

Guest Suite, partenaire de Google my Business, Ouest-France Immo ou encore Pages Jaunes, vous permettra d’avoir une action proactive en impactant ces plateformes et en diffusant de vrais avis clients, qui relateront les expériences réellement vécues avec vos structures. La meilleure arme pour contrer les avis négatifs ou pire, les faux avis!

❓ Où se joue votre e-réputation ?

Il faut établir quels sont lieux du web où se joue vraiment votre réputation tels que les plateformes d'avis, Google, Google My Business et les réseaux sociaux

⭐ Pourquoi les avis clients sont importants dans l'immobilier ?

90% des internautes consultent les avis clients avant de choisir une agence : il est donc absolument fondamental de maîtriser ce que les internautes pensent et voient de vous.

🔝 Comment améliorer l'e-réputation de son agence ?

Collectez, écoutez et diffusez vos avis clients sur Google et les plateformes d'avis en ligne pour maitriser et améliorer votre image de marque