Étude IFOP 2026

Avis clients & IA : le grand tournant de la recherche d'information & de la décision d’achat en 2026

En 2026, la confiance ne se construit plus uniquement sur une marque, mais également sur la preuve sociale via le prisme des avis clients et une présence notable au sein des intelligences artificielles. L’étude exclusive IFOP décrypte comment les consommateurs utilisent ces nouveaux leviers pour rechercher mais surtout décider…