Testez notre outil Connexion
  • star-white
  • Heart-white
  • Money-white
  • Compass-white
  • Radar-white
  • star-white
  • Heart-white
  • star-white
  • Radar-white
  • star-white
  • Money-white
  • star-orange-full
  • star-orange-full
Empty StarFull Star
Empty StarFull Star
Empty StarFull Star
Empty StarFull Star
Empty StarFull Star

Téléchargez gratuitement l'étude de cas :
Les Pompes Funèbres Caton avec Guest Suite

Les Pompes Funèbres Caton s'appuient sur la voix de leurs clients afin de proposer des services toujours plus adaptés tout en rassurant les familles lors de leurs recherches en ligne. 

Les points clés à retenir :  

Les questionnaires de satisfaction sont envoyés au moment le plus opportun afin de ne pas provoquer une remémoration du décès trop hâtive 
✅ La diffusion des avis clients Caton permettent de rassurer les internautes ainsi que de leur faciliter une prise de décision difficile
✅ L'analyse des retours clients sert l'optimisation des prestations et services proposés par l'ensemble du groupe
✅ Tous les collaborateurs du groupe Caton sont intégrés à la stratégie centrée client mise en place avec Guest Suite

Les résultats de notre collaboration :  

⭐️ Des services plébiscités : le groupe Caton bénéficie d'un score NPS de 85 points

⭐️ Une visibilité renforcée en ligne : les Pompes Funèbres Caton obtiennent la place de numéro 1 pour la recherche local "Pompes Funèbres Orléans"