Collectez, centralisez et analysez l'ensemble de vos avis clients
Automatisez la sollicitation de vos clients en illimité et profitez de nos accords de diffusion pour diffuser automatiquement les avis collectés directement sur les plateformes spécialisées (Google, Pages Jaunes, TripAdvisor, votre site web, ...
Review Management
89 % des internautes utilisent les fiches Google. Guest Suite vous aide à y ajouter des avis !
+150 %
d’avis clients en plus après 1 an de collaboration
+86%
des avis collectés par Guest Suite pour ses clients sont des avis positifs
+0,2 pts
sur la note Google de nos clients après 1 an de collaboration
Déjà adopté par plus de 10 000 points de vente en France
Ne "quémander" pas des avis clients
Embarquez la collecte d'avis dans un véhicule plus large : l'enquête de satisfaction
Ne demandez pas simplement un avis client. Embarquez la collecte d'avis dans un dispositif plus large, le questionnaire de satisfaction
Avec Guest Suite, centralisez l'ensemble de vos avis clients sur une seule et même interface. Vos avis Google, Pages Jaunes, TripAdvisor, Booking, votre propre site web, ... Avec notre outil, retrouvez l'ensemble de vos avis au même endroit et n'en ratez plus un seul
Diffusez automatiquement vos avis là où vos clients les verront
Guest Suite est le partenaire technologique privilégié de plus d'une dizaine de plateformes d'avis, de Google à TripAdvisor, en passant par les Pages Jaunes, Petit Futé, Easyvoyages, Ouest France Auto, Zoomcar, Ouest France Immo et pleins d'autres ...
Assurez une réputation homogène sur les plateformes utilisées par vos prospects
Assurez une réputation homogène sur les plateformes utilisées par vos prospects
Augmentez facilement vos notes, votre nombre d'avis et attirez vos prospects en point de vente
Automatisez le processus en connectant Guest Suite à votre CRM
De façon automatique, les enquêtes sont diffusées après chaque fin d’expérience ou d’achat auprès de la base de données clients. La connexion auprès du logiciel métier assure une automatisation du processus et un gain de temps considérable :
Connexion avec votre logiciel métier pour collecter x20 plus d'avis clients
Traçabilité et véracité des avis clients collectés selon la norme AFNOR
Quel que soit votre profil, atteignez vos objectifs avec Guest Suite.
Depuis +10 ans, Guest Suite est utilisée par des dirigeants, des équipes Marketing, Relation Client, Expérience Client ou encore Qualité. La solution est pensée pour chacun d'entre vous. Découvrez comment !
Vous êtes chef.fe d'entreprise indépendant.e
Dans le monde ultra-complexe et changeant qu'est celui de Google et du référencement, Guest Suite sera votre meilleur allié pour être trouvé et être choisi sur Internet.
Vous êtes responsable Marketing, Digital, CX
À la croisée des chemins entre le pilotage de la qualité et l'e-réputation, Guest Suite vous apportera un cocktail de fonctionnalités efficaces, et un accompagnement stratégique de haut niveau.
Vous êtes dirigeant de réseau / groupe
Centralisez l'activité de votre réseau sur une seule et même plateforme : avis clients, fiches Google, enquêtes qualité... Un outil, un interlocuteur projet, des tableaux de bord complets. Votre croissance passe par Guest Suite !
Europcar Atlantique
5x plus d'avis Google
4,5/5 note globale moyenne affichée
" Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients. "
"Après plus d'un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d'eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d'avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d'avis sur Google pour une augmentation de 2 points sur la note globale de nos fiches Google My Business".
" Après avoir consulté 5 acteurs du marché, Guest Suite nous a semblé être la solution la pluscomplète et qui permet une totale personnalisation des enquêtes. Le suivi client, l’expérience del’entreprise et l’accord Google furent de nature à nous rassurer également. "
95% des avis collectés avec Guest Suite sont positifs
" En 2 mois, nous avons récolté plus d’avis qu’en 12 ans d’existence. Alors oui, les habitudes web ont changé, mais Guest Suite y est pour 99%. Aujourd’hui nous allouons une demi-journée de travail par semaine pour prendre le temps de répondre à chaque avis et d’analyser les résultats. "
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