Gérez vos avis clients et améliorez votre visibilité locale
Automatisez votre collecte d'avis clients en illimitée et améliorez votre visibilité auprès de vos prospects locaux
Attirez en point de vente
89 % des internautes utilisent les fiches Google. Alors optimisez votre fiche pour attirer en point de vente !
Guest Suite vous accompagne dans l’optimisation et la gestion de votre fiche Google.
+42 %
de vues sur votre fiche Google Business Profile
+150 %
d’augmentation moyenne du nombre d’avis de nos clients après 1 an de collaboration
+40 %
de trafic en point de vente via l'itinéraire sur Google Maps
Déjà adopté par plus de 10 000 points de vente en France
Centralisez vos avis
Ne ratez plus un seul avis client
Avec Guest Suite, centralisez l'ensemble de vos avis clients sur une seule et même interface. Vos avis Google, Pages Jaunes, TripAdvisor, Booking, votre propre site web, ... Avec notre outil, retrouvez l'ensemble de vos avis au même endroit et n'en ratez plus un seul
Avoir de bons avis c'est bien. En avoir régulièrement, c'est mieux
Avec Guest Suite, maximisez votre collecte d'avis en faisant enfin parler l'ensemble de vos clients... y compris les satisfaits ! Une bonne stratégie de collecte d'avis, c'est avant tout :
Solliciter vos clients via le bon canal de collecte : SMS, e-Mail, QR Code, Tablette, NFC...
Solliciter vos clients via le bon timing : collectez à chaud, sur place, ou post-expérience de manière 100% automatisée
Solliciter vos clients via le bon message : pour maximiser le taux de réponse !
Diffusez automatiquement vos avis là où vos clients les verront
Guest Suite est le partenaire technologique privilégié de plus d'une dizaine de plateformes d'avis, de Google à TripAdvisor, en passant par les Pages Jaunes, Petit Futé, Easyvoyages, Ouest France Auto, Zoomcar, Ouest France Immo et pleins d'autres ...
Assurez une réputation homogène sur les plateformes utilisées par vos prospects
Les avis sont diffusés automatiquement, sans friction pour vos clients, grâce à nos accords de diffusion
Augmentez facilement vos notes, votre nombre d'avis et attirez vos prospects en point de vente
Optimisez vos fiches établissement et décuplez votre SEO local
Bénéficiez d'un outil dédié au contrôle de vos fiches Google, et appuyez vous sur le talent de nos experts en Presence Management pour capter tous les prospects qui recherchent des activités similaires aux vôtres sur Google.
Créez, complétez, supprimez : faites vivre vos fiches Google au rythme de vos changements
Optimisez vos fiches grâce aux meilleures pratiques présentées par nos experts en matière de SEO local
Analysez vos performances selon les KPI pertinents de votre activité : nombre de vues, taux de transformation, itinéraire vers votre point de vente, volume de clics, etc...
Quel que soit votre profil, atteignez vos objectifs avec Guest Suite.
Depuis +10 ans, Guest Suite est utilisée par des dirigeants, des équipes Marketing, Relation Client, Expérience Client ou encore Qualité. La solution est pensée pour chacun d'entre vous. Découvrez comment !
Vous êtes chef.fe d'entreprise indépendant.e
Dans le monde ultra-complexe et changeant qu'est celui de Google et du référencement, Guest Suite sera votre meilleur allié pour être trouvé et être choisi sur Internet.
Vous êtes responsable Marketing, Digital, CX
À la croisée des chemins entre le pilotage de la qualité et l'e-réputation, Guest Suite vous apportera un cocktail de fonctionnalités efficaces, et un accompagnement stratégique de haut niveau.
Vous êtes dirigeant de réseau / groupe
Centralisez l'activité de votre réseau sur une seule et même plateforme : avis clients, fiches Google, enquêtes qualité... Un outil, un interlocuteur projet, des tableaux de bord complets. Votre croissance passe par Guest Suite !
Europcar Atlantique
5x plus d'avis Google
4,5/5 note globale moyenne affichée
" Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients. "
"Après plus d'un an de partenariat entre nos équipes, les résultats parlent d'eux-mêmes et récompensent le travail des collaborateurs : 26x plus d'avis sur les Pages Jaunes, 4x plus d'avis sur Google pour une augmentation de 2 points sur la note globale de nos fiches Google My Business".
72% d'augmentation du nombre d'avis clients par rapport à 2021
95% des avis Google sont issus de la collecte avec Guest Suite
“Les rendez-vous trimestriels permettent de faire un point et de connaître les améliorations possibles dans l’utilisation de l’outil et des services. C’est un plus d’avoir un regard extérieur et un accompagnement pour utiliser l’outil de la meilleure des manières.” Morgane Venturini, Responsable Communication
