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Création de parcours client, avant ou post-achat. Identifiez les points de contacts de vos clients et améliorez votre expérience client.
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Comment améliorer l’expérience d’achat de vos clients ?
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Apple Plans : vers la création d’une nouvelle plateforme d’avis en ligne pour concurrencer Google ?
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Marketing de l’enchantement ou l’art de fidéliser durablement
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La voix du client, facteur clé devenu décisif dans la relation franchiseur - franchisé
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Identifiez l'ensemble des points de contacts et analysez les points irritants de vos clients tout au long de leur expérience. Mettez également en place une stratégie de collecte d'avis clients au meilleur de parcours de vos clients.

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