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Le parcours client dans l’hôtellerie : ce qu’il faut savoir
Devenez inoubliable grâce à votre expérience client
Création de parcours client, avant ou post-achat. Identifiez les points de contacts de vos clients et améliorez votre expérience client.
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Identifiez l'ensemble des points de contacts et analysez les points irritants de vos clients tout au long de leur expérience. Mettez également en place une stratégie de collecte d'avis clients au meilleur de parcours de vos clients.
