logo-guest-suite

Êtes-vous un expert de l'enchantement client ?

Temps estimé
3 minutes

Répondez à 10 questions, puis obtenez votre score, et des recommandations personnalisées pour améliorer l'enchantement client !

Démarrer le quiz

Votre entreprise bénéficie-t-elle d'une équipe dédiée à la relation client ?

Quelle est la fonction de votre équipe dédiée à la relation client ?

La satisfaction de vos clients fait-elle partie de vos priorités stratégiques ?

Envoyez-vous des enquêtes de satisfaction à vos clients pour collecter leurs retours ?

Envoyez-vous ces enquêtes via...

A quel moment de leur expérience sondez-vous l'avis de vos clients ?

Suivez-vous des indicateurs d'enchantement client pour évaluer l'expérience proposée ?

Analysez-vous les données collectées ?

Quels usages faites-vous de ces données ?

Comment portez-vous la voix de vos clients ?

Où affichez-vous les avis authentiques de vos clients ?

Comment déployez-vous toute cette stratégie centrée client ?

Pour afficher votre note, merci de bien vouloir remplir les informations ci-dessous

Nous calculons vos résultats

💡 /20

Essayez gratuitement Guest Suite, la plateforme tout-en-un de marketing de l'enchantement

Découvrez l'outil

Vous avez des questions ?

Nous sommes là pour en discuter

Candidats : rejoignez l'aventure
  • Blog
  • Actualités
  • Carrière
  • Lexique
  • Partenaires de distribution
  • Confiance
  • Conditions générales de ventes
  • Conditions générales d'utilisation
  • Mentions Légales
  • Protection des données personnelles