GNI à gauche

Guest Suite devient partenaire avec le groupement GNI !

Romain

GNIMMO est un groupement d’agences indépendantes dont le rôle est d’accompagner de manière opérationnelle les agences immobilières dans leurs problématiques quotidiennes. Le groupement recherche et met à disposition les meilleurs outils et conseils concernant le marché immobilier afin de faire gagner du temps et développer l’activité de leurs adhérents.

Conscient du potentiel de visibilité qu’apporte la stratégie digitale d’une agence immobilière, le groupement souhaite soulager ses adhérents de certaines de ses missions. Parmi ces dernières, l’e-réputation et la gestion des avis en ligne pour les agences.

C’est pourquoi, le groupement GNIMMO a choisi Guest Suite pour piloter et diriger son e-réputation en lui confiant les avis clients des agences adhérentes !

GNI groupement

Quels sont les outils mis en place grâce à Guest Suite ? 

Avec Guest Suite, le groupement GNIMMO a pu mettre en place plusieurs outils pour gérer ses avis clients. Tout d’abord, il bénéficie de la possibilité de collecter les avis (par enquête de satisfaction ou d’autres moyens), de manière automatisée, grâce aux 3 logiciels métiers du marché (Immofacile, Apimo et hector) sur les clients finaux des agences. Le groupement dispose aussi de la modération des avis, toujours en respectant les certifications du marché (norme AFNOR). Une fois les avis collectés, Guest Suite permet de diffuser ses avis vers la page Google my Business d’une agence, sa page Pages Jaunes ou encore sur les autres plateformes associées à son métier. Enfin, Guest Suite met à disposition du groupement des widgets d’avis référencés, ainsi une partie des avis collectés par la solution seront intégrés sur le site portail, et une autre partie vers la page de l’agence adhérente.

Tout ceci est bien évidemment piloté via une interface centralisée, pour le groupement, mais aussi pour les agences avec la possibilité de répondre rapidement aux avis, de partager sur les réseaux sociaux ou encore d’analyser les données collectées. 

Voici maintenant quelques mots sur cette collaboration avec Dorian Delchambre, Fondateur et Directeur GNIMMO.

Pouvez-vous nous présenter GNI en quelques mots ? 

Le GNI c'est le premier groupement d'agents immobiliers indépendants de France. Bientôt 200 adhérents à qui, mon équipe et moi-même, proposons une boite à outils pour travailler en toute liberté tout en étant performant. Cette boite à outils, nous l'abondons régulièrement de nouveautés permettant aux agents immobiliers indépendants de le rester au fait des dernières innovations technologiques de la profession et d'être compétitif par rapport aux grands réseaux. Nos adhérents bénéficient d'outils marketing, de logiciels, de passerelles pub, de multiples services parmi les plus performants du marché et d'une présence sur le web ciblée. Ils sont en permanence informés de l'évolution de la profession sur un marché en constante mutation. L'agent immobilier 2.0 se doit d'être sur le terrain pour entretenir et renforcer cette relation unique de confiance avec son client tout en étant un geek connecté 24h sur 24h, 7 jours sur 7. Les nouvelles technologies ont fait une intrusion dans sa profession depuis une dizaine d'années et ont bouleversé son quotidien et sa manière de travailler. 

En quoi les avis clients et l'e-réputation représentent un enjeu pour GNI ?

Le GNI se doit de soigner son e-reputation afin qu'elle soit conforme à ce qu'il est. Aujourd'hui chacun de nous, personne physique ou personne morale avons une identité numérique. Cette identité numérique se nourrit de ce que l'on communique sur le web, les réseaux sociaux avec ou sans notre consentement. Une bonne ou mauvaise réputation peut se répandre à une vitesse foudroyante par l'intermédiaire des réseaux sociaux. Une entreprise aujourd'hui doit savoir maîtriser sa communication. C'est pourquoi notre communication est assurée par notre service de communication composée d'Emmanuelle Lafont et de Roman Blum.

Pourquoi avez-vous choisi de travailler avec Guest Suite ?

Tout simplement parce que c'est un service intuitif et facile d'accès qui permet de centraliser l'ensemble des avis clients sur la plateforme Google. L'avantage d'une plateforme comme Guest Suite est que chaque avis déposé par une tierce personne est vérifié par ses services et qu'en tant que client nous disposons d'une interface de contrôle des avis déposés.

Un mot sur les grands projets de GNI à venir ?

Nous avons des projets, mais pour l'instant nous nous réservons la primeur de ces annonces pour la rentrée 2019. 

Nous souhaitons maintenant au groupement GNIMMO de récolter beaucoup d’avis, et pour les étoiles, on s’occupe de tout ⭐️🤩

 

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