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Vous hésitez entre Guest Suite et Immodvisor ?

Nous répondons à vos interrogations ! Guest Suite et Immodvisor sont toutes deux spécialisées dans la réputation des professionnels et leur visibilité en ligne. Leur différence réside dans la capacité, ou non, à agir sur les décisions de vos clients au-delà des plateformes spécialisées dans le secteur de l’immobilier.

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Un accompagnement complet et continu peu importe l’offre choisie

Découvrez les différences concrètes entre Guest Suite et Immovisor :

Guest Suite Immodvisor
Solution multi-utilisateur
Avis Clients Marque et Points de vente
Partenariat technique de diffusion vers Google My Business
Modération des avis
Certification AFNOR NF Service
Collecte d’avis par email et SMS
Collecte d’avis par QR Code, tablette et technologie NFC
Publication d’avis Google directement depuis une enquête de satisfaction
Publication d’avis sur Pages jaunes, Ouest-France Immo, SuperImmo
Widget pour affichage d’avis sur votre site
Personnalisation des widgets sur votre site
Rapports statistiques et analyse sémantique
Calcul automatique du Net Promoter Score (NPS)
Système d’alertes / notifications dès réception d’un avis
Modèles de réponse aux avis
Réponses proposées par des experts en rédaction
Les avis récoltés vous appartiennent à 100%
Presence Management
Audit gratuit de votre présence en ligne
Avis Produits
Publication d’avis sur la plateforme Immodvisor
Publication d’avis sur Meilleurs agents, Paru Vendu, Forum Construire, Se Loger, Belles Demeures, Geolocaux, Logic-Immo, Bureauxlocaux, Lesiteimmo
Engagement minimum
12 mois
12 mois
Période d’essai
Tarifs Review Management
À partir de 59€
Sur demande selon le profil de l’entreprise
Tarifs Presence Management
À partir de 5€
Sur demande selon le profil de l’entreprise
Données hébergées en Europe
Information non communiquée

Bénéfice #1

Guest Suite ou une collecte d’avis portée par plusieurs canaux de collecte décisifs et unpartenariat technique avec Google

Malgré les promesses de résultats affichées sur son site, Immodvisor ne possède pas de partenariat avec Google sur la gestion des avis clients. Les demandes d’avis Immodvisor ne présentent qu’un lien direct vers votre Google Business Profile. Cette communication n’est pas personnalisée. Elle peut même prêter vos clients à confusion. Et si ces derniers ne comprennent pas la procédure en un clin d’œil, ils sont moins enclins à vous partager leurs retours. En plus, vos équipes peuvent créer, elles-mêmes, et ce gratuitement des liens d’avis Google directement depuis votre espace Google Business.

 

Guest Suite vous propose la création et l’envoi d’enquêtes de satisfaction 100 % personnalisées. Ces enquêtes peuvent être envoyées via le canal de communication le plus adapté à votre clientèle : l’email (encore la méthode la plus plébiscitée à ce jour), le SMS, le QR Code, la tablette ou encore la puce NFC. Dès que vos clients répondent à ces enquêtes, leur avis est diffusé automatiquement sur le profil Google de votre établissement.

 

Il est vrai qu’Immodvisor propose également la collecte d’avis par SMS et Tablette. La particularité de l’offre Guest Suite réside dans notre capacité à nous adapter aux habitudes de vos clients. Vous pouvez tester un plus grand nombre de canaux de communication pour optimiser vos taux de retour et obtenir toujours plus d’avis clients convaincants à travers vos profils en ligne. 

 

En résumé, si Immodvisor vous permet de collecter de vrais avis Google, la méthode de collecte n’est pas assez poussée. À l’inverse, grâce à un accord de diffusion d’avis officiel, la solution Guest Suite vous permet de diffuser un maximum d’avis Google tout en automatisant votre collecte et en faisant gagner un temps précieux à vos équipes. 

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Bénéfice #2

Guest Suite, une solution entièrement dédiée à votrevisibilité et réputation

Contrairement à Immodvisor, Guest Suite ne détient pas de plateforme d’avis à son nom. Car nous souhaitons nous concentrer à 100 % sur vos priorités. En publiant des avis sur la plateforme d’avis créée et détenue par Immodvisor, ses clients partagent une partie des résultats de leur stratégie. Et s’ils quittent Immodvisor, ils s’exposent à l’impossibilité de gérer la page qui leur est dédiée sur la plateforme Immodvisor. Ils n’ont plus accès aux avis qui y sont publiés et n’ont plus la parfaite maîtrise de leur réputation en ligne.

 

Chez Guest Suite, nous privilégions l’atteinte de vos objectifs de visibilité à travers les sites qui comptent pour votre activité (Google, les Pages Jaunes, votre site Internet ou encore SuperImmo). C’est pour cette raison que nous vous proposons une solution dite tierce qui diffuse automatiquement les avis collectés à vos côtés selon la répartition qui vous convient (ex : 25 % de vos avis diffusés sur SuperImmo) à travers vos profils en ligne.

Bénéfice #3

Vos établissements plus visibles au niveau local grâce à desavis complets

Immodvisor ne possédant pas d’accord officiel avec Google sur la gestion des avis clients, la solution envoie un lien direct vers votre fiche établissement. S’ils cliquent sur ce lien, vos clients peuvent laisser deux types d’avis : une note seule ou une note associée à un commentaire. Laissés devant ce choix, vos clients vont souvent privilégier l’évaluation de vos services à travers une note seule. Cette démarche est plus rapide et c’est ce qui explique les forts taux de réponse d’Immodvisor. Les commentaires sont pourtant décisifs pour vos positions parmi les résultats de recherches à proximité de vos établissements.

Guest Suite vous propose d’excellents taux de réponse tout en assurant votre visibilité locale. Nos enquêtes de satisfaction,100 % personnalisées aux couleurs de votre entreprise, collectent forcément des avis avec commentaire. Cette stratégie fait, certes, un peu baisser vos taux de retour. Reste qu’elle est décisive pour agir sur votre référencement local. Les commentaires permettent d’ajouter du contenu récent à vos profils en ligne. Ce contenu récent est constamment scruté par les algorithmes de référencement Google pour déterminer de nouveaux classements de recherche, et par conséquent, de proposer les résultats les plus pertinents aux internautes.

Bénéfice #4

Des spécialistes en réponse aux avis pour vousfaire gagner du temps

Immodvisor ne possédant pas d’accord officiel avec Google sur la gestion des avis clients, la solution envoie un lien direct vers votre fiche établissement. S’ils cliquent sur ce lien, vos clients peuvent laisser deux types d’avis : une note seule ou une note associée à un commentaire. Laissés devant ce choix, vos clients vont souvent privilégier l’évaluation de vos services à travers une note seule. Cette démarche est plus rapide et c’est ce qui explique les forts taux de réponse d’Immodvisor. Les commentaires sont pourtant décisifs pour vos positions parmi les résultats de recherches à proximité de vos établissements.

Guest Suite vous propose d’excellents taux de réponse tout en assurant votre visibilité locale. Nos enquêtes de satisfaction,100 % personnalisées aux couleurs de votre entreprise, collectent forcément des avis avec commentaire. Cette stratégie fait, certes, un peu baisser vos taux de retour. Reste qu’elle est décisive pour agir sur votre référencement local. Les commentaires permettent d’ajouter du contenu récent à vos profils en ligne. Ce contenu récent est constamment scruté par les algorithmes de référencement Google pour déterminer de nouveaux classements de recherche, et par conséquent, de proposer les résultats les plus pertinents aux internautes.

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Ils sont plus de 3000 à nous avoir confié leur e-réputation

Pompes Funèbres Caton

Note globale Google
4,6/5
Nombre d'avis Pages Jaunes
x26
Toutes les professions doivent s’adapter aux nouvelles tendances. Nous souhaitons consolider notre dispositif de communication interne comme notre stratégie d’e-réputation mise en place avec Guest Suite afin d’optimiser notre prestation de service. Le but est d’attirer, convaincre et fidéliser toujours plus de familles en recherche de la solution la plus adaptée à leurs besoins et attentes.
Gautier Caton
Directeur Général

Billon Immobilier

avis diffusés sur Google
x8
avis collectés
1736
L’une des forces de Guest Suite est son accord de diffusion des avis clients avec Google. Très peu répandu, ce partenariat privilégié facilite le recueil de retours sur le moteur de recherche le plus stratégique au monde ! Ainsi, nos clients n’ont qu’à répondre à nos enquêtes depuis une adresse email Google et Guest Suite publie automatiquement l’avis récolté sur les fiches Google My Business de nos agences.
Alexandre Lacroix
Chargé de marketing digital

Europcar

Note moyenne Google
4,5/5
CA depuis Google Local Pack
+67%
Les avis positifs donnent tellement d'énergie aux équipes qui y voient une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous aimons également recevoir des avis négatifs (pas trop quand même !) car ils mettent le doigt sur nos points d'amélioration. C'est une mine d'or pour améliorer l'expérience que nous proposons à nos clients !
M.Maure
Directrice Marketing

Nous vous prouvons la valeur de notre accompagnement

Un ou une experte Guest Suite vous accompagne dès la période de test de notre outil pour lancer votre stratégie d'e-réputation. A l'issue de ce test, vous faites le point sur vos résultats et déterminer la meilleure formule Guest Suite pour booster vos performances dans la durée

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