Découvrez comment l'ASAF & AFPS s'appuient sur leur stratégie d'avis clients pour attirer leur clientèle puis la fidéliser durablement.
Les points clés à retenir :
✅ Grâce à sa gestion d'avis centralisée, l'ASAF & AFPS gagne du temps pour les gérer, y répondre et en tirer des actions à mener
✅ L'ASAF & AFPS adoptent une collecte d'avis adaptée à leurs adhérents et cohérente avec leur communication globale
✅ Diffuser de nombreux avis clients sur Google et Pages Jaunes permet à l'ASAF & AFPS d'améliorer leur référencement naturel
✅ Désormais, l'ASAF & AFPS analysent efficacement leurs avis pour anticiper les attentes et perfectionner la satisfaction de leurs adhérents
Les résultats de notre collaboration :
⭐️ 90 % : des avis publiés sur la fiche Google Business Profile de l'ASAF & AFPS proviennent des enquêtes de satisfaction Guest Suite
⭐️ +2,7 points : de note globale affichée sur Internet depuis le début de la collaboration avec Guest Suite
