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Opiniones clientes: el nuevo escaparate del automóvil.

AUTOMOVIL & E-REPUTACION

Los profesionales del automovil no se salvan de los nuevos métodos de consumo: en 2017, el Journal du Web nos informa que el 91% de los consumidores SIEMPRE utiliza la web para encontrar el concesionario o taller más cercano . Por lo tanto, parece fundamental que los profesionales recuperen el control sobre su e-reputación, mantengan el control y ofrezcan una imagen controlada pero especialmente fiel a la realidad de la calidad de su relación con el cliente.

El 93% de los usuarios desea ver las opiniones de un concesionario o taller antes de mudarse

Al evocar una imagen controlada en Internet, no se trata solo de crear un sitio web. Hoy en día, es especialmente importante tomar el control de su e-reputación. Supervise lo que sus clientes dicen de usted, tranquilice a sus prospectos y comparta su verdad. Según L’Usine Nouvelle, hace 10 años, el cliente fue al concesionario 4 veces antes de la compra, hoy, 1,4 veces. Una cosa ha cambiado entre los dos períodos: ahora, los usuarios se toman el tiempo para comparar, verificar, quieren estar tranquilos. ¿Qué es mejor que el boca a boca antes de decidir? Y de boca en boca, hoy… ¡estas son las opiniones de sus clientes!

Con esto en mente, Guest Suite es la solución más completa del mercado: lo ayudaremos a recopilar más comentarios, a que todos hablen, lo ayudaremos a obtener esos comentarios a través de las plataformas que le interesan, y lo ayudaremos. Acompañar en el análisis y respuesta a estas opiniones. Consulte nuestras características aquí.