La empresa GUEST APP, sociedad anónima simplificada registrada en RCS Nantes con el número 794 846 691, con un capital registrado de 342 554 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 10 rue Magdeleine, 44200 NANTES (en adelante, «APP DE INVITADOS ) Por un lado, y el Co-contratista, tal como se define en el espacio dedicado en el sitio web de la aplicación para huéspedes, por otro lado, han concluido estas condiciones generales de servicio.

 

Cualquier otro documento que no se mencione expresamente arriba no tiene valor contractual sin la aprobación expresa de las Partes y no puede ser ejecutado en su contra.

 

Preámbulo

 

A – GUEST APP desarrolla y opera Guest Suite, una plataforma en línea para administrar y distribuir las opiniones de los clientes. Esta plataforma permite a los consumidores y, en general, a los clientes evaluar los productos y servicios que ofrecen los profesionales al enviar avisos y difundirlos en el sitio web del profesional y / o en redes y otros sitios web. .

 

B – El co-contratista desea recopilar y difundir las opiniones de sus clientes, así como analizar y comprender sus opiniones sobre sus productos y servicios. Tal comprensión hace posible constituir una ayuda para la decisión y guiar la política comercial de uno.

 

C – Al comprender todo el interés del uso de Guest Suite, las Partes han concluido el presente CVG como se define a continuación.

 

En consideración de lo anterior, se acordó y se acordó de la siguiente manera:

 

GLOSARIO

 

Los términos en mayúscula, en singular o en plural, tienen el significado que se les da en este glosario.

 

Opinión significa todos los textos, archivos u otra información relacionada con el Co-contratista, sus productos y / o servicios, incluidas las respuestas a los cuestionarios enviados por GUEST APP y comunicados por el Cliente. Las opiniones están alojadas en la APLICACIÓN DE HUÉSPEDES y están accesibles en la Plataforma gracias a los ID.

 

Cliente se refiere a cualquier persona física o jurídica que haya comprado un producto o haya utilizado un servicio del Co-contratista y no tenga una relación familiar con él.

 

Espacio privado significa el espacio digital del Co-contratista dentro de la Plataforma, accesible a través de un Identificador. Al conectarse a su Área Privada, el Co-contratista accede a Opiniones.

 

Identificador significa el código que incluye un nombre de usuario y una contraseña, necesarios para que el Co-contratista acceda a su Área privada. La identificación es única, personal y confidencial. Cualquier uso del identificador se considera realizado por el co-contratista. Por lo tanto, es responsabilidad del subcontratista garantizar la confidencialidad de los identificadores.

 

Socio significa cualquier servicio de terceros, incluida la difusión, que se ofrece como opción por GUEST APP además de los servicios específicos ofrecidos por la Plataforma.

 

Plataforma significa la solución de software y tecnología desarrollada por GUEST APP (certificado, aplicaciones, sitios web, sitios móviles o cualquier otro medio) destinado a recopilar y difundir avisos. La Plataforma es accesible en modo SaaS usando los Identificadores.

 

ARTÍCULO 1 – Propósito

 

1.1 – Los Términos y condiciones generales de los servicios (en adelante, «el CG») tienen la intención de definir las condiciones bajo las cuales GUEST APP proporciona al Coproproceso servicios relacionados con la recopilación de opiniones de los clientes sobre productos y servicios. Servicios del co-contratista y su distribución en redes sociales y en otros sitios web (el del co-contratista o el de los socios).

 

Para hacer esto, la GUEST APP otorga al Co-contratista una licencia para usar la Plataforma, personal, no exclusiva e intransferible.

 

1.2 – Se le recuerda al Co-contratista que GUEST APP es el administrador de las opiniones de los Clientes y, como tal, tiene la obligación de respetar el principio de libertad de expresión y las disposiciones legales del artículo L 111 -7-2 del Código del Consumidor y los artículos D 111-16 a D 111-19 del mismo Código; Lo que el contratista reconoce expresamente.

 

1.3 – Cualquier otro documento que no se mencione expresamente aquí no tiene valor contractual sin la aprobación expresa de ambas Partes y no es ejecutable en su contra.

 

1.4 – Las Partes aceptan y reconocen como evidencia válida que puede presentarse en un tribunal, cualquier intercambio por correo electrónico, entre ellas. GUEST APP informará válidamente al co-contratista que lo acepta, a través del correo electrónico del interlocutor como se indica en el Apéndice I y, en particular, para informarle del seguimiento del GC y de la información relacionada con la ejecución de las disposiciones legales relacionadas con La protección de datos personales (artículo 5 infra).

 

ARTÍCULO 2 – Descripción del servicio de Guest Suite

 

2.1 – Las opiniones de los Clientes se recopilan mediante GUEST APP de diferentes maneras: in situ, mediante el envío de correos electrónicos de postventa a los Clientes o mediante cualquier posible canal de comunicación con el Cliente.

 

Para ello,

 

GUEST APP puede establecer un cuestionario de satisfacción que puede ser modulado por el Cliente;

GUEST APP envía un correo electrónico a los Clientes invitándolos a enviar notificaciones y / o a completar el cuestionario de satisfacción relacionado con los productos y servicios del contratista. GUEST APP procede al envío de dichos correos electrónicos después del paso del Cliente dentro de la estructura comercializada por el Co-contratista. Se le recuerda al co-contratista que la recopilación del correo electrónico del Cliente debe cumplir con las disposiciones del Reglamento de Protección de Datos Generales de la UE 2016/679 (RGPD) y las de la ley francesa no. Libertades (LIL), que el Co-contratista confirma para saber y aplicar;

Cuando un Cliente publica una opinión o completa un cuestionario en la Plataforma:

 

GUEST APP procesa el Aviso (para un texto libre, la verificación de que no es contrario al orden público y la moral y no propaga el discurso de odio, los crímenes de lesa humanidad o incluso pornografía infantil y, para las respuestas al cuestionario, presentación estadística de las respuestas) antes de publicarlo dentro de las 48 horas hábiles;

 

Los avisos son accesibles y se mantienen en la Plataforma durante la duración del GC.

 

2.2 – En cualquier caso, GUEST APP no es responsable de los comentarios hechos en las Opiniones y, en general, de cualquier Opinión creada por un Cliente; Lo que el contratista reconoce expresamente.

 

2.3 – A solicitud del co-contratista, y de acuerdo con su actividad, GUEST APP le permite suscribirse a las opciones de distribución con los Socios, lo que le permite beneficiarse de una visibilidad de las Opiniones creadas por los Clientes en el ) sitio (s) / plataforma de estos socios.

 

En el caso de que el Contratista acepte esta opción (Anexo I), el Co-Contratista reconoce y acepta que esta opción y el servicio resultante se proporcionan bajo las condiciones específicas determinadas por el Socio cuyo Co-Contratista tiene él sabe y acepta.

 

Como parte de esta opción, GUEST APP facilita la implementación con el Socio, pero no es responsable de las condiciones bajo las cuales el Socio proporciona los servicios que resultan de esta opción.

 

2.4 – GUEST APP no hace distinción entre las Opiniones según su contenido positivo o negativo. Por lo tanto, GUEST APP no difiere de la emisión de una opinión, incluidas aquellas que podrían ser negativas.

 

En caso de difusión en diferentes sitios web o plataformas de Partners, GUEST APP difunde las opiniones de forma aleatoria.

 

ARTÍCULO 3 – Implementación del servicio de Guest Suite y acceso a la plataforma

 

3.1:GUEST APP establece un flujo de información entre el sistema de información del co-contratista, incluido su sitio web y la Plataforma, y crea los Identificadores.

 

El uso y la preservación de los Identificadores son responsabilidad exclusiva del Co-contratista.

 

La contraseña es libremente modificable por cada usuario en el Co-contratista. En particular, el contratista debe asegurarse de que los identificadores no se comuniquen a terceros o empleados no autorizados. El uso, preservación y manejo de los Identificadores son responsabilidad exclusiva del Contratista.

 

3.2 – La primera conexión a la Plataforma con la ayuda de los primeros Identificadores es la conformidad del funcionamiento del acceso a la Plataforma por parte del Co-contratista.

 

Posteriormente, en caso de pérdida o robo del identificador, el subcontratista realiza la solicitud a través de la Plataforma que regenerará el identificador.

 

3.3 – De antemano, el contratista certifica haber verificado que todo su hardware, software, flujo de Internet y navegador web tienen el tamaño y la compatibilidad suficientes (actualizados) para permitirle explotar correctamente la plataforma. El Co-contratista se encarga del mantenimiento, actualizaciones de su software y hardware.

 

El Co-contratista se compromete a verificar que cualquier modificación de dicha organización, en particular para cambiar el software, cambiar el hardware, cambiar el ISP, agregar software, cambiar los campos de flujo de origen o cambiar el modo de conexión. este flujo, como los permisos, sigue siendo compatible con el Software.

 

La responsabilidad de GUEST APP no se puede comprometer o los CG se pueden rescindir en caso de incumplimiento por parte de este contratista, ya que estos cambios pueden afectar directamente el funcionamiento sin problemas entre el sistema de información del co-contratista y la Plataforma. .

 

Artículo 4 – Disponibilidad del servicio de la suite de invitados – Éxito del cliente – Mantenimiento

 

4.1 – GUEST APP se compromete a hacer su mejor esfuerzo para que la Plataforma esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se esforzará por mantener la continuidad del servicio.

 

Por lo tanto, GUEST APP se adhiere a una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultado, que el Co-contratista reconoce y acepta expresamente, en vista de la complejidad de Internet y los sistemas de información.

 

Guest App se compromete a proporcionar acceso a la Plataforma en el orden del 99.5% del tiempo calculado en un período de doce meses, excluyendo el período de mantenimiento de la Plataforma y excepto en casos de fuerza mayor como se describe En el artículo «Fuerza mayor”.

 

4.2 – GUEST APP se reserva el derecho de cerrar el acceso a la Plataforma para mantener el hardware y el software necesarios para su funcionamiento. Siempre que sea posible, la GUEST APP informa al Co-contratista antes de cualquier interrupción del acceso al servidor, de su hecho o del que pueda tener conocimiento. GUEST APP se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para realizar el mantenimiento fuera de las horas pico.

 

4.3 – GUEST APP se compromete a poner los medios necesarios para manejar las solicitudes del co-contratista en buenas condiciones: disponibilidad y competencia del personal a cargo de las llamadas, su análisis y la búsqueda de una solución e intervenir de la mejor manera. plazos. Los días y horarios de éxito del cliente están programados de lunes a viernes, excepto los días festivos, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.

 

Este soporte telefónico es un complemento del soporte disponible en línea.

 

En general, el soporte está disponible en el número de teléfono indicado en el sitio web de GUEST APP.

 

ARTÍCULO 5 – Protección de datos personales.

 

5.1 – General

 

Las Partes reconocen que cumplen con todas las disposiciones legales y reglamentarias relacionadas con la protección de datos personales. Como tal, cada una de las Partes reconoce que cumple con las disposiciones del Reglamento General de la UE sobre la Protección de Datos Personales 2016/679 (RGPD) y que está incorporada en la legislación francesa.

 

5.2 – GUEST APP como subcontratista se compromete a:

 

Tratar los datos personales solo con el único propósito o propósitos de la subcontratación, es decir, el uso de la Plataforma;

 

Respete las instrucciones documentadas del contratista, responsable de procesar dentro de los límites de las funcionalidades de la plataforma.

 

De conformidad con el Artículo 28 3 a) del GDPR, si GUEST APP considera que una instrucción constituye una violación del RGPD, informará de inmediato al Co-contratista.

 

Garantizar la confidencialidad de los datos personales y, como tal, garantizar que las personas autorizadas internamente para procesar datos personales se comprometan a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal de confidencialidad apropiada;

 

Proporcionar asistencia al co-contratista responsable de procesar, en su primera solicitud, las evaluaciones de impacto relacionadas con la protección de datos personales. GUEST APP también puede ayudar al co-contratista a llevar a cabo la consulta previa de la autoridad supervisora.

 

En ambos casos, el Co-contratista debe aceptar una estimación preliminar de GUEST APP

 

5.3 – Registro de categorías de actividad de tratamiento

 

GUST APP declara mantener por escrito un registro de todas las categorías de actividades de procesamiento realizadas en nombre del co-contratista, incluyendo:

 

El nombre y los datos de contacto de las personas de contacto del Copropiedad, cualquier subcontratista y, en su caso, el oficial de protección de datos,

Las categorías de procesamiento llevadas a cabo en nombre del co-contratista.

 

5.4 – En el caso de una solicitud de auditoría por parte del Co-contratista, este último se compromete a que la auditoría sea realizada por un auditor independiente e informe a la GUEST APP al menos 8 días hábiles antes y durante una Período no perturba la actividad de este último. El Co-contratista se compromete a transmitir las conclusiones de la auditoría a GUEST APP tan pronto como tenga conocimiento de ellas.

 

Todos los costos relacionados con las operaciones de auditoría son responsabilidad del contratista.

 

5.5 – GUEST APP le recuerda al contratista que:

 

– Este último debe establecer un registro de procesamiento (artículo 30 de la RGPD), designar un oficial de protección de datos si es necesario, etc.

 

– Siempre deberá documentar sus instrucciones para GUEST APP y organizar la supervisión de los tratamientos.

 

5.6 – Información a las personas afectadas.

 

GUEST APP le recuerda al contratista que debe informar a las personas interesadas sobre sus derechos de acceso, interrogatorio, rectificación, oposición, derecho de cancelación, derecho a la limitación del tratamiento y derecho de portabilidad Datos y medios para implementarlos.

 

5.7 – Obligación de colaborar

 

Cada Parte se compromete a informar a la otra en caso de un cambio en la estructura de sus herramientas, productos, aplicaciones o servicios que puedan tener un impacto en el cumplimiento con el GDPR. Como tal, cada Parte se compromete a respetar los principios de protección de datos desde la etapa de diseño y la protección de datos por defecto.

 

Las instrucciones u otra información intercambiada entre las Partes y que tenga un efecto en el respeto de la protección de los datos personales deben ser necesariamente escritas. En general, las Partes reconocen por tener un valor escrito los correos electrónicos enviados a las direcciones de los interlocutores designados por cada Parte.

 

Sin embargo, para los casos particulares en los que el RGPD indica una comunicación por notificación que incluye el caso de la notificación de violaciones de seguridad, las Partes reconocen que la notificación se hará por correo electrónico de acuerdo con el procedimiento de aceptación mutua (Artículo 1.4 arriba).

 

En la medida de lo posible, GUEST APP se compromete a proporcionar asistencia al Copresidente, a la primera solicitud de este último, en el marco de una estimación previamente aceptada por el Co-contratista.

 

5.8 – Notificación de violaciones de datos personales

 

GUEST APP notifica al co-contratista de cualquier violación de datos personales dentro de las 48 horas posteriores a haberla leído por escrito en forma de correo electrónico. Esta notificación irá acompañada de toda la documentación pertinente para permitir que el Copromatista, si es necesario y bajo su responsabilidad, notifique este incumplimiento a la autoridad de supervisión competente.

 

ARTÍCULO 6 – Propiedad intelectual

 

6.1 – El Co-contratista se beneficia de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible de la Plataforma. El derecho de uso está limitado a la duración de estos CGU y se realiza en modo SaaS.

 

Esta licencia no otorga al Co-contratista ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre las evoluciones que siguen siendo propiedad exclusiva y exclusiva de GUEST APP.

 

6.2 – La licencia actual no es transferible, está estrictamente prohibido sub-licencia, sea cual sea el sub-licenciado involucrado incluyendo una subsidiaria y cualquiera que sean las condiciones de la sub-licencia, sin la autorización previa y escrito por la aplicación invitado. El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en la terminación inmediata del GC, a los daños exclusivos del co-contratista.

 

El co-contratista sería calificado como un falsificador.

 

ARTÍCULO 7 – Servicios de alojamiento y seguridad de las opiniones.

 

7.1 – GUEST APP se compromete a respetar las reglas promulgadas por la CNIL con respecto a la ubicación de las notificaciones. Los servidores están ubicados en Europa.

 

7.2 – De acuerdo con las disposiciones legales, la GUEST APP mantiene la trazabilidad de las conexiones con los elementos de conexión.

 

7.3 – GUEST APP se liberará de cualquier responsabilidad relacionada con la naturaleza, el contenido de la información o las Opiniones y la explotación que resulte de ella. Del mismo modo, GUEST APP se liberará de toda responsabilidad con respecto a la calidad y transmisión de las opiniones cuando utilicen las redes de telecomunicación y, más generalmente, la calidad y confiabilidad de los enlaces de telecomunicación entre las estaciones de trabajo del Co-contratista y el punto Acceso a la Plataforma.

 

ARTÍCULO 8 – Obligaciones y Responsabilidad del Contratista

 

8.1 -El co-contratista es el único juez, teniendo en cuenta su conocimiento exclusivo de su estrategia y actividades, de su uso de las Opiniones; como tal, GUEST APP no es responsable de la relevancia de las elecciones o decisiones tomadas por el Coproprimente al usar la Plataforma.

 

8.2 – El Co-contratista se compromete expresamente a no manipular las Opiniones tanto en número como en contenido. El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en la terminación inmediata del GCV, a los daños exclusivos del co-contratista. Como tal, el Co-contratista garantiza GUEST APP contra cualquier reclamo o acción que un tercero tomaría contra GUEST APP por una acción relacionada con el uso indebido de las Opiniones o el uso indebido de la plataforma, por parte del Contratista. -Contratación, en caso de incumplimiento de las normas legales y reglamentarias para el uso de las Opiniones o en caso de introducción de información incorrecta en las redes, ya sea voluntaria o involuntariamente. Esta garantía cubre, en particular, los honorarios legales necesarios para defender los intereses de GUEST APP.

 

8.3 – El Co-contratista se compromete a respetar de manera general las disposiciones de la RGPD y la LIL y, en particular, a obtener el consentimiento previo del Cliente para que el Co-contratista pueda transmitir con seguridad el correo electrónico del Cliente a GUEST APP. Como tal, el Co-contratista garantiza GUEST APP contra cualquier reclamo o acción en la que un Cliente pueda incurrir contra GUEST APP por una acción relacionada con una invasión de su privacidad y sus datos personales. Esta garantía cubre, en particular, los honorarios legales necesarios para defender los intereses de GUEST APP

 

8.4 – El contratista se compromete a participar en el requisito legal de transparencia y fiabilidad de los avisos publicados en Internet. Como tal, el contratista se compromete a proporcionar una base de datos de correo electrónico de sus clientes, completa e inalterada.

 

ARTÍCULO 9 – Obligaciones y responsabilidad de GUEST APP

 

9.1 – Las obligaciones de GUEST APP en virtud del presente CGV son reconocidas expresamente por el contratista como obligaciones de medios. Por lo tanto, GUEST APP implementará los medios más conocidos y razonables en la profesión para realizar los servicios así contratados.

 

9.2 – La responsabilidad de GUEST APP se puede comprometer solo en la demostración de una falla atribuible a GUEST APP. La responsabilidad de GUEST APP no puede ser considerada responsable por el uso no conforme de los Avisos por parte del Co-contratista.

 

No puede ser ocupado en caso de fuerza mayor como se describe a continuación.

 

9.4 – Se acuerda expresamente entre las Partes que la responsabilidad de GUEST APP, si se reconoció la falta de GUEST APP, no cubre daños indirectos como, por ejemplo, interrupción de negocios, pérdida de beneficios, pérdidas comerciales o financieras, aumento de gastos generales, posiblemente incurridos por el co-contratista.

 

Se acuerda expresamente que, si la responsabilidad de GUEST APP fue reconocida judicialmente en el desempeño del GC, el Co-contratista no podría reclamar ninguna otra compensación y daños que no sean el reembolso de los pagos realizados por él con respecto al Suscripción, hasta los últimos 12 meses, para el uso de la Plataforma por parte del Co-contratista.

 

ARTÍCULO 11 – Confidencialidad

 

Las partes acuerdan considerar cómo confidenciales las opiniones, pero también la información, cualquiera que sea su forma y / o su apoyo, ¡si todavía están autenticados! He planeado un estudio cualitativo de los datos y / o información (en adelante, la información confidencial).

 

Cada Parte se compromete a llevar la información confidencial a medidas similares a la información confidencial a la información confidencial y confidencial, no a revelar a terceros, en cualquier forma, Información para la información confidencial de la Política de privacidad para CGV, el mismo compromiso de privacidad.

 

Este compromiso de confidencialidad durará cinco años y cinco años después.

 

ARTÍCULO 12 – Condiciones financieras

 

12.1 – El monto de los beneficios bajo CGV es en forma de suscripción, cuyo monto y duración se especifican en el Apéndice I.

 

12.2 – El pago debe realizarse al recibir la factura (la fecha del correo electrónico enviado al contacto «facturación»).

 

12.3 – Por acuerdo expreso, y salvo en el caso de demora solicitada por el tiempo y otorgada por la INVISIÓN de la APLICACIÓN de una manera particular y por escrito, el defecto total o parcial del pago en la fecha de vencimiento de cualquier monto adeudado en virtud del CGV resultará por derecho y sin implementación. estancia anterior:

 

– el pago inmediato de todos los montos restantes adeudados por el Co-contratista en virtud del CGV, independientemente del método de pago previsto;

 

– facturar al contratista por un interés tardío igual al 10%, el interés se debe simplemente a la expiración del plazo contractual. El interés se calcula pro rata temporis en el período de un mes;

 

  • El reconocimiento de una compensación fija de 40 euros. Esta cantidad puede ser mayor en la justificación de los costos de recuperación más altos.

 

12.4 – Cualquier desacuerdo con respecto a la facturación debe estar motivado por el envío de una carta certificada con acuse de recibo, dentro de los ocho días posteriores a la fecha de emisión de la factura. En ausencia de este procedimiento, se considerará que el Co-contratista lo ha aceptado y se considerará como incumplimiento en caso de impago.

 

12.5 – En caso de modificación de sus condiciones financieras, GUEST APP informará al Co-contratista al menos 45 días antes de la fecha de la solicitud, de modo que el Co-contratista tenga toda la información necesaria para continuar o rescindir el contrato. contrato.

 

ARTÍCULO 13 – Duración

 

13.1 – Estos CGV se concluyen por un período de 12 meses a partir de la fecha de aceptación del CGV por parte del co-contratista.

 

13.2 – Estos CGV se extienden tácitamente por términos idénticos y pueden ser terminados al final de cada período por cualquiera de las Partes con un preaviso de dos meses.

 

ARTÍCULO 14 – Terminación – Suspensión

 

14.1 – Terminación ilícita

 

En caso de incumplimiento por parte de la parte contratante de cualquiera de sus obligaciones contractuales, GUEST APP podrá, después de un aviso formal para remediar el incumplimiento enviado por correo electrónico a la dirección del interlocutor del co-contratista indicado en el Apéndice. Yo, termino el CGV. La cancelación entrará en vigencia dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se envió el correo electrónico mencionado y no tuvo éxito, en su totalidad o en parte, sin que esta cancelación tenga derecho a recibir una compensación en beneficio del co-contratista.

 

GUEST APP se reserva el derecho de ser compensado por todo su prejuicio, si lo hubiera.

 

14.2 – Suspensión

 

GUEST APP se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma en los siguientes casos (identificadores deshabilitados):

 

– incumplimiento de un requerimiento judicial emitido por GUEST APP al enviar un correo electrónico al co-contratista (contacto del interlocutor indicado en el Apéndice I),

 

– decisión judicial,

 

– Abuso del servicio como se define a continuación,

 

– impago por parte del co-contratista de una factura.

 

La suspensión entrará en vigencia inmediatamente a partir de la fecha de envío por parte de GUEST APP al Co-contratista un correo electrónico que indique la implementación de esta cláusula. Durante el período de suspensión, las disposiciones contractuales no afectadas por la suspensión permanecerán vigentes. Después de 30 días a partir de la fecha de vigencia de la suspensión, GUEST APP se reserva el derecho de aplicar las disposiciones del artículo 14.1 anterior.

 

El abuso de servicio significa cualquier acto de un co-contratista, intencional o no, que tenga un impacto, de cualquier amplitud y de cualquier tipo, en el funcionamiento normal de los servicios realizados por GUEST APP a sus contratistas.

 

ARTÍCULO 15 – Consecuencias del fin del CG – Reversibilidad

 

15.1 – En caso de terminación de la relación contractual, por cualquier motivo, todos los elementos de conexión se desactivarán en la fecha de finalización del CGV. Por lo tanto, el contratista ya no tiene acceso al Software ni a los Datos.

 

15.2 – GUEST APP devolverá al Co-contratista, a solicitud de este último, con una estimación previa, dentro de un período máximo de 30 días calendario a partir de dicha solicitud, todos los datos procesados.

 

La recuperación de datos se realiza a través de un protocolo de transferencia adecuado.

 

15.3 – Después de la fecha límite de 1 mes a partir de la fecha de finalización del CGV, se pueden eliminar todos los datos.

 

ARTÍCULO 16 – Fuerza mayor.

 

16.1 – Además de los eventos generalmente aceptados por la jurisprudencia francesa en caso de fuerza mayor, las obligaciones de las Partes se suspenderán automáticamente en caso de eventos fuera de su control expreso que impidan la ejecución normal de estos GCV, como los terremotos, incendio o inundación de los locales operativos de la actividad de cualquiera de las Partes y del Centro de Protección de Datos, la tormenta, el bloqueo de los medios de transporte por cualquier motivo, Las huelgas totales o parciales externas a la empresa, el bloqueo total o parcial, regional, nacional o internacional de las telecomunicaciones y el bloqueo total o parcial, regional, nacional o internacional de las redes de computadoras. También es un caso de absoluta necesidad, un desglose técnico causado por actos maliciosos (por ejemplo, ataques de hackers).

 

16.2 – La Parte que observa el evento informará sin demora a la otra Parte de su incapacidad para realizar su servicio y lo justificará. La suspensión de las obligaciones no puede en ningún caso ser una causa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni inducir el pago de daños o sanciones por demora.

 

Sin embargo, una vez que cese la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las Partes harán todo lo posible por reanudar lo antes posible la ejecución normal de sus obligaciones contractuales.

 

ARTÍCULO 18 – Disposiciones varias

 

18.1 – En el caso de que alguna de las disposiciones del CGV se declare nula y sin efecto, de cualquier manera y por cualquier motivo, se considerará no escrita y no invalidará las demás disposiciones.

 

18.2 – Ninguna renuncia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos según los términos del acuerdo constituirá una renuncia a tales derechos en el futuro.

 

18.3 – El co-contratista autoriza a GUEST APP a mencionar su nombre corporativo y / o marca para sus referencias comerciales.

 

18.4 – Declaración de Independencia Recíproca

 

Cada Parte es un contratista independiente y ninguna de las disposiciones de estos GC creará un acuerdo de facto o de jure, empresa conjunta, garantía, franquicia o acuerdo de agente comercial o relación de empleo entre las Partes.

 

ARTÍCULO 19 – Resolución de controversias

 

Estos presentes se rigen por la ley francesa. Cualquier disputa relacionada con el GC, que resulte en particular de su firma, su ejecución, su interpretación, su cancelación o su validez, será imperativamente objeto de un intento de solución amistosa por parte de las Partes.

 

Para este propósito, las Partes acuerdan reunirse dentro de los 15 (quince) días posteriores a la recepción (la fecha de la primera presentación del correo por parte de los servicios de La Poste), por una de las Partes, de la notificación de dicha disputa por carta. Se recomienda con un acuse de recibo de la otra Parte.

 

En ausencia de una solución amistosa a la controversia dentro de los 15 (quince) días posteriores a la reunión de las Partes en las condiciones mencionadas en el párrafo anterior, la controversia se presentará al tribunal competente de conformidad con el después de definido.

 

En ausencia de una solución amistosa en la forma indicada anteriormente, las Partes someterán su disputa al Tribunal de Comercio de Nantes, excepto en los casos en que la disputa esté dentro de la jurisdicción del Tribunal de Grande Instancia de Rennes en aplicación de las disposiciones del Código de la Derechos de propiedad intelectual.

 

Versión del 22/10/18