E-réputation dans le secteur funéraire
85% des personnes qui recherchent des services funéraires sont influencés par les avis clients
Faire appel à des services de pompes funèbres est un moment délicat pour vos clients, car cela fait généralement suite à un événement imprévu. Pour cette raison, ils ont besoin d’être accompagnés et ne savent pas forcément vers quelle entreprise de pompes funèbres se tourner.
Au-delà du prix, les clients veulent avant tout que les funérailles de leurs proches soient réalisées avec soin et respect. Pour cette raison, ils vont baser leur choix sur les avis clients qu’ils observeront sur internet.
Guest Suite vous propose d’impacter durablement et efficacement votre image de marque en diffusant des avis clients vérifiés aux endroits les plus stratégiques. Ceci vous permettra de contrer les faux avis clients et permettra aux familles d’en savoir plus via des expériences client réelles et détaillées. Ils pourront ainsi choisir votre entreprise, car ils sauront que votre service est qualitatif.
Où se joue l’e-réputation ?
Il est nécessaire d’identifier tous les endroits sur internet où votre réputation en ligne prend forme. Cela peut être le moteur de recherche Google, les réseaux sociaux tels que Twitter ou les plateformes d’avis en ligne.
Pourquoi les avis clients sont essentiels dans le secteur funéraire ?
Avant de choisir l’agence de pompes funèbres auxquels ils feront appel, 85% des internautes se renseignent en consultant les avis clients présents sur le Web. Pour cette raison, il est essentiel de maîtriser l’image de marque perçue par vos prospects.
Comment améliorer l’e-réputation de son agence de pompes funèbres ?
Pour booster la réputation de votre entreprise, vous devez collecter, considérer puis diffuser vos avis clients sur tous les lieux essentiels tels que Google ou les plateformes d’avis clients. Ainsi, vous prenez le contrôle de ce qui se dit sur vous sur internet.