VIVRE ICI s’appuie sur le retour d’expérience de ses clients pour développer la notoriété de ses agences à travers la région grand Ouest. Le réseau déploie également une relation client digitale de proximité grâce à sa stratégie d'e-réputation.
Les points clés à retenir :
✅ L'email, le SMS et la tablette sont les trois supports permettant à VIVRE ICI de recueillir un maximum de retours
✅ La diffusion d'avis clients participent activement à la réussite de la stratégie web-to-store du réseau
✅ Le partenariat Guest Suite & Google est décisif pour la visibilité des agences sur Google
✅ VIVRE ICI renforce son image de marque en ligne grâce à une stratégie de réponse personnalisée
Les résultats de notre collaboration :
⭐️ 4,5 / 5 : la note moyenne obtenue par le réseau sur Google pour l'ensemble de ses agences
⭐️ + 4 405 avis : le nombre total de retours d'expérience collectés via la solution Guest Suite