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Téléchargez gratuitement l'étude de cas : VIVRE ICI avec Guest Suite

VIVRE ICI s’appuie sur le retour d’expérience de ses clients pour développer la notoriété de ses agences à travers la région grand Ouest. Le réseau déploie également une relation client digitale de proximité grâce à sa stratégie d'e-réputation. 

Les points clés à retenir :

✅ L'email, le SMS et la tablette sont les trois supports permettant à VIVRE ICI de recueillir un maximum de retours

✅ La diffusion d'avis clients participent activement à la réussite de la stratégie web-to-store du réseau

✅ Le partenariat Guest Suite & Google est décisif pour la visibilité des agences sur Google

✅ VIVRE ICI renforce son image de marque en ligne grâce à une stratégie de réponse personnalisée 

Les résultats de notre collaboration : 

⭐️ 4,5 / 5 : la note moyenne obtenue par le réseau sur Google pour l'ensemble de ses agences

⭐️ + 4 405 avis : le nombre total de retours d'expérience collectés via la solution Guest Suite